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护理导论护理礼仪
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CONTENTS
01
护理礼仪概述
02
基本礼仪规范
03
特殊场合礼仪应用
04
护患沟通礼仪技巧
05
职业形象管理
06
礼仪培训与考核
01
护理礼仪概述
基本概念与核心要素
礼仪的定义
礼仪是指在社交过程中要遵守的基本的社交规则，包括行为举止、仪表、语言等方面。
01
护理礼仪的特点
护理礼仪是护理工作中的重要组成部分，具有专业性、服务性、规范性等特点。
02
护理礼仪的核心要素
尊重、关爱、理解、沟通、诚信等是护理礼仪的核心要素，贯穿于整个护理过程中。
03
护理工作中的重要性
提高护理服务质量
增强团队凝聚力
促进护患关系和谐
提升个
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