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电子商务师（二级）理论知识模拟试题（含答案）

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.保险费属于商品流通企业物流成本中的()。

A、人工费用

B、运营费用

C、财务费用

D、其他费用

正确答案：B

2.下面哪种材料不适合用于跨境物品的包装()

A、纸箱

B、信封

C、纸盒

D、快递袋

正确答案：B

3.用户身份认证可以采用下面哪种方法()。

A、年龄

B、信用卡

C、指纹

D、姓名

正确答案：C

4.根据会计方式的物流成本核算方法,采购人员的工资一般计入()。

A、制造费用

B、材料采购费用

C、营业费用

D、管理费用

正确答案：A

5.提高买家客单价及购买频次的方法错误的是()。

A、建立完善的客户管理营销体系

B、制定合理的商品定价

C、建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买

D、优化硬广营销文案

正确答案：D

6.苹果手机新产品上市,采用的是哪种策略()。

A、撇脂策略

B、渗透策略

C、高价策略

D、低价策略

正确答案：A

7.移动电商中很多商家都会开发属于自己的APP,开发App之前要先想好()。

A、优化改善应用

B、开发人员的工资

C、商业模式

D、规划和验证

正确答案：C

8.京东全球购是一个()网站。

A、B2C电子商务

B、C2C电子商务

C、网络零售

D、跨境电子商务

正确答案：D

9.以下哪一个不属于网络营销的特点?()

A、高成本

B、超前性

C、高效率

D、全球性

正确答案：A

10.软文的发展方向是什么?()

A、潜藏式广告的软性营销

B、软文专业化

C、平面软文广告

D、广告专栏性质

正确答案：A

11.要提高物流服务水平,首先必须提高物流系统中()。

A、每一项工作的质量

B、各项活动的协调性

C、各项活动的运作效率

D、员工的素质

正确答案：B

12.影响企业电子商务运行的重要力量和因素是()。

A、商家的服务器

B、认证中心

C、电子商务环境

D、EDI

正确答案：C

13.网上商店可以每天24小时随时随地提供全球性营销服务。这体现了网络营销的()。

A、高技术支持

B、多媒体交互

C、超时空限制

D、无障碍沟通

正确答案：C

14.随着新媒体信息发布平台的普及,许多个人及商家通过发布内容进行商品销售的形式逐步兴起,内容电商的表现形式更加丰富。以微信平台为例,有以下典型代表()。

A、凤凰新闻

B、网易

C、搜狐

D、罗辑思维

正确答案：D

15.EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的()。

A、电子传输方法

B、电子传输协议

C、电子传输标准

D、电子传输数据

正确答案：A

16.产品生命周期始于研究与开发环节,从进入市场到退出市场,一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的()?

A、导入期、成长期、成熟期、衰退期

B、成长期、导入期、成熟期、衰退期

C、衰退期、成长期、导入期、成熟期

D、衰退期、导入期、成熟期、成长期

正确答案：A

17.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”?()

A、在旺旺里发广告

B、在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样

C、在淘宝论坛发广告

D、在微博发商品图片

正确答案：B

18.小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是?()

A、即刻跟客户解释不是他们的错

B、要真正认识自己的不足

C、取得谅解,改善评价

D、有则改之无则加勉

正确答案：A

19.淘宝主播创建直播预告不需要编辑下列哪项内容?()

A、直播主持

B、直播地点

C、直播时间

D、直播标题

正确答案：A

20.2019年4月份,由火山小视频联合北京恺尔听障人士关爱中心共同主办的“()分贝计划”听力健康倡导活动点亮各大直播平台。本次活动旨在以科学倡导大众关注听力健康、爱耳护耳、避免听力损伤。

A、15

B、10

C、20

D、25

正确答案：D

21.给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价?()

A、9.9

B、733

C、19.99

D、158

正确答案：B

22.淘宝网上信用等级达到()时为1钻好评。

A、10001

B、251

C、250

D、10000

正确答案：B

23.企业物流服务的水平决定于()。

A、企业的运作模式

B、企业员工的态度

C、企业的物流系统

D、企业的规模

正确答案：C

24.通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分?()

A、6分

B、10

C、12分

D、以上都不正确

正确答案：A

25.商品产出(俗称“坑产”)是指商品单位曝光产出,即单位曝光量下商品所能成交的金额。以下哪个不属于商品产出的三个决定指标?()

A、点击率

B、客单价

C、展现量

D、转化率

正确