管理信息系统课件-3企业信息系统.pptxVIP

第三章企业信息化常见信息系统简介

3.1常见信息系统 （1）Internet（2）Intranet（3）信息高速公路（4）行政信息系统（5）战略信息系统（6）计算机集成制造系统（7）CRM（8）ERP（9）电子商务（10）数据仓库

1Internet Internet是一个全球的、开放的信息互联网络，它在全球范围内将数以万计的计算机网络互连在一起，因此又被称为网络的网络或网络的集合。2Intranet Intranet是一种利用Internet技术连接企业内各局域网的企业内部网，也可称为企业内部的Internet。网络是管理信息系统的运行环境。3信息高速公路信息高速公路是信息基础设施的形象化称呼。国家信息基础设施（NationalInformationInfrastructure，NII）是一个国家的信息网络，通过它能使任何人在任何地点、任何时间，将各种多媒体信息传送给任何地点的任何人。NII由全国范围内互联的通信网、网上计算机、信息资源共享及使用和管理人员所组成。

01024行政信息系统战略信息系统（StrategicInformationSystem，SIS）是一种支持企业赢得或保持竞争优势，制定企业中、长期战略规划的信息系统。行政信息系统（ExecutiveInformationSystem，EIS）是20世纪80年代中期出现的面向组织高层领导，能支持领导管理工作，为他们提高效率的信息系统。EIS也称为总裁信息系统或高层管理信息系统。5战略信息系统

计算机集成制造系统(CIMS)计算机集成制造系统（ComputerIntegratedManufacturingSystem，CIMS）是由管理信息系统、计算机辅助设计及计算机辅助制造等现代化管理方法和先进技术有机结合的产物。

6计算机集成制造系统(CIMS) CIMS组成部分：管理信息系统（MIS）计算机辅助设计（CAD）计算机辅助制造（CAM）计算机辅助工程（CAE）计算机辅助工艺技术（CAPP）计算机生产过程控制（CPPC）自动化/立体仓库（AR/SR） MIS是CIMS的中枢CAD/CAMCIMS

7.CRM(CustomerRelationshipManagement，客户关系管理)CRM的三大功能1营销管理价格分析市场趋势预测市场活动规划2销售过程管理3客户服务提升顾客满意度抓住核心顾客的需求开发潜在顾客市场实时检讨服务流程和进度。CRM的重要性1拓展客户2提升顾客满意度3提升无形价值4扩大商机

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8.ERP(EnterpriseResourcesPlanning,企业资源计划)“ERP”系统产品销售生产制造材料采购产品质检材料质检收款付款企业客户供应商成品库材料库成本

电子商务添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题O2O(OnlineToOffline)是目前微信二维码营销的概念，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。B2C(Business-to-Customer)是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。B2B（Business-to-Business）是指企业对企业之间的营销关系。C2C(Customer-to-Customer)是个人与个人之间的电子商务。P2P(Peer-to-Peer)指个人通过第三方平台(P2P公司)在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。

数据仓库定义：数据仓库（DataWarehouse，DW）是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数