中级银行从业资格之《中级个人理财》高分题库附完整答案详解（全优）.docxVIP

中级银行从业资格之《中级个人理财》高分题库

第一部分单选题(50题)

1、客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）。

A.以产品的销售带动客户的发展

B.是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

C.运用创新的企业管理模式和运营机制

D.以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度

【答案】：D

【解析】本题可根据客户关系管理理念的核心要点，对各选项进行逐一分析。A选项：以产品的销售带动客户的发展，重点侧重于产品销售和客户发展的关联，而客户关系管理的核心并非单纯依靠产品销售来推动客户发展，它更强调对客户本身的关注和维护，所以该选项不符合要求。B选项：该项描述的是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和，这侧重于技术和系统集成方面的内容，并非客户关系管理理念的核心。客户关系管理的核心是围绕客户展开的，而不是技术集成，因此该选项不正确。C选项：运用创新的企业管理模式和运营机制，强调的是管理模式和运营机制的创新，没有突出客户在客户关系管理中的中心地位。客户关系管理的核心应是以客户为导向，而不是单纯的管理模式创新，所以该选项也不准确。D选项：以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度，这准确地体现了客户关系管理理念的核心。客户关系管理就是要将客户置于核心位置，把客户当作重要资源进行管理和维护，通过各种关怀举措来提高客户的满意度，所以该选项是正确的。综上，本题答案选D。

2、袁先生与李女士结婚三个月，李女士怀孕，预计9个月后孩子出生。

A.保底账户

B.保本账户

C.保守账户

D.进取账户或平衡账户

【答案】：D

【解析】本题主要考查在特定家庭状况下对账户类型的合理选择。破题点在于结合袁先生和李女士的家庭阶段特征来分析各账户类型的适用性。题干中袁先生与李女士结婚三个月，且李女士怀孕，预计9个月后孩子出生。这意味着他们即将迎来新生命，家庭进入一个新阶段，未来在孩子的养育、教育等方面会有一系列的资金需求。同时，考虑到他们处于新婚且即将有新成员加入的时期，经济增长和资产积累的需求较为迫切。接下来分析各个选项：-A选项“保底账户”，主要侧重于保障基本生活需求和资金的安全性，收益通常较低，难以满足该家庭未来在孩子成长等方面的较高资金需求，所以不适合。-B选项“保本账户”，重点是保证本金不受损失，收益相对稳定但一般不会太高，对于有一定资金增长需求的新婚有孕家庭来说，可能无法实现资产的有效增值，故也不合适。-C选项“保守账户”，投资风格较为保守，主要以安全性为主，收益增长较为缓慢，难以在满足家庭长期资金支出需求的同时实现资产的快速积累，因此也不符合要求。-D选项“进取账户或平衡账户”，进取账户通常会有较高比例的资金投资于风险较高但潜在收益也较高的资产，能够在一定时期内实现资产的快速增长；平衡账户则是在风险和收益之间进行平衡，既考虑资产的安全性，又能争取一定的收益增长。这两种账户类型都比较符合新婚有孕家庭在未来有资金增长需求的情况，能够更好地应对孩子出生后的各种费用支出。综上，正确答案为D。

3、标准差（），数据就（），其波动也就（）。

A.越大；分散；越大

B.越大；分散；越小

C.越小；聚合；越大

D.越大；聚合；越小

【答案】：A

【解析】本题可根据标准差的性质来分析各选项。标准差是用来衡量一组数据离散程度的统计量。标准差的大小反映了数据相对于平均值的偏离程度。选项A当标准差越大时，意味着数据偏离平均值的程度越大，也就是数据分布得比较分散，即数据就分散。而数据分散就表明数据的波动越大，所以该选项中“越大；分散；越大”的描述是符合标准差性质的。选项B如前面所述，标准差越大数据波动应越大，而此选项中说标准差越大，波动越小，这与标准差的性质相悖，所以该选项错误。选项C标准差越小，说明数据偏离平均值的程度越小，数据更集中在平均值附近，也就是数据聚合。但标准差越小意味着数据波动越小，而不是越大，所以该选项错误。选项D标准差越大，数据应该是分散而不是聚合，同时波动应该是越大而不是越小，所以该选项错误。综上，正确答案是A。

4、行业的经济周期分析可以对行业进行类，不包括（）。

A.增长型行业

B.衰退型行业

C.周期型行业

D.防守型行业

【答案】：B

【解析】本题主要考查行业经济周期分析中对行业的分类。在行业的经济周期分析里，通常将行业分为增长型行业、周期型行业和防守型行业三类。增长型行业的运动状态与经济活动总水平的周期及其振幅无关，它们主要依靠技术的进步、新产品推出及更优质的服务实现增长。周期型行业的运动状态直接与经济周期相关，当经济处于上升时期，这些行业会紧随其扩张；当经济衰退时，这些行业也相应衰落。防守型行业的经