2024年2月滨州市税务系统遴选面试真题附解析.docxVIP

2024年2月滨州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、一天，一名群众来你单位办公的地方闹事，影响了正常办公。请问你会怎么办?

【答案】：遇到群众来单位闹事影响正常办公的情况，我会保持冷静理智，积极采取措施妥善处理。首先，立刻赶到现场，亮明身份，以温和且诚恳的态度请群众先稳定情绪，表明我们一定会重视并解决问题，避免矛盾进一步激化，防止影响扩大。接着，将群众带到安静的接待室，为其倒一杯水，耐心倾听群众的诉求，做好详细记录。同时，对群众可能遭遇的问题表示理解和关心。之后，针对群众反映的问题，依据相关政策规定和实际情况进行解答。若问题能当场解决，马上协调处理；若问题复杂，承诺在规定时间内给予答复，并及时跟进处理进度。最后，将处理情况向领导汇报，并反思工作中可能存在的不足，以便今后更好地为群众服务，避免类似情况再次发生。

【解析】作为一名公职人员，热情的服务群众，及时的为群众解决问题是我的职责所在。面对群众来到办公的地方闹事，我会秉承着热心、耐心的原则为其解决问题。首先，群众来闹事必然会造成办公地点的混乱，破坏正常有序的办公秩序。因此，我会将闹事群众引领到单位的接待室内，避免大厅人员过多，影响其他群众办事。其次，我会将群众想要解决的问题做好详细的记录。若问题是我权责范围内可以解决的，我会及时帮助群众解决;若问题是我可以协调帮助群众解决的，我会和部门相关人员及时进行协调，帮助群众解决问题;如果在我的权责范围内实在无法处理的，我也会向群众说明情况，保证待向上级领导汇报后，一定及时给予回复。在解决问题的过程中我也会时刻与该群众保持联系，让他及时了解问题的处理过程和进展情况。最后，在事情处理完之后，我会及时向该名群众进行反馈，并再次向群众说明，有问题我们要说明情况，这样才有利于我们尽快帮助解决，不可再采取极端手段，不然即不利于自身问题的解决，又会影响其他群众办理业务，同时还可能会因为极端行为而受到法律的制裁。在工作中难免会遇到群众带来的棘手问题，但是群众的事无小事，因此，我会在平时注意提高自己的业务水平，多参与解决群众问题，聆听群众心声，争取更好的为群众办事。

2、2016年3月，网传江西南昌某些地区出现“拐小孩”并且“割肾”、“盗取器官”的假消息。中旬，广东省一些地区的微信朋友圈中又出现了几起抢孩子的假消息。对于网络谣言频频出现，请谈谈你的看法。

【答案】：网络谣言频频出现，危害极大。一方面，像“拐小孩”“割肾”等谣言会引起民众恐慌，破坏社会秩序，影响社会的和谐稳定；另一方面，会干扰正常的信息传播，降低公众对网络信息的信任度。究其原因，一是部分网民缺乏媒介素养，盲目传播不实信息；二是网络平台监管不力，缺乏有效的审核机制；三是造谣成本低、代价小。对此，政府应加强法治建设，加大对造谣者的惩处力度；网络平台要强化责任，做好信息审核；同时，要加强宣传教育，提高网民辨别谣言的能力。

【解析】随着互联网技术的发展和普及程度的提高，网络谣言越来越多，不仅污染了网络环境，降低了网络诚信，也给社会的安定和谐带来了极大隐患。首先，网络谣言对民众生产生活带来严重干扰。随着网络技术的快速发展，通过手机上网的人数急剧增加，几乎每一个人均可通过移动网络而成为信息的接受者、发布者，所以，网络中的一个不负责任的谣言，非常容易成为民众恐慌的爆发点，给民众生活带来负面影响。其次，网络谣言不断摧毁社会信任体系。网络谣言通过瓦解事实真相的方式，对社会信任体系产生摧毁性的巨大负面作用，一些社会的阴暗面被无限制地放大、扩散，从而不断导致矛盾的激化，甚至无中生有进行恶意的攻击，对社会和谐稳定产生极大的威胁，让民众对政府和社会丧失信心。最后，网络谣言严重损害政府形象。网络谣言严重损害政府形象。网络信息毕竟无法真实而全面地反映事件的全貌，当遇到一些公共安全事件时，网络谣言以其片面性和强烈的批判指向性，使政府形象受到极大损害。谣言止于智者。要想削弱网络谣言的不良影响，需要政府、媒体、社会大众等主体的共同努力。从政府部门来说，应该积极采取措施让信息透明。人们容易受到网络谣言的影响主要原因是没有及时了解到事情的真相，如果政府及相关部门能够及时将事实公之于众，必将使谣言无立足之地。从媒体方面来说，大众传媒要正确引导公众认知方向，主动核实信息真伪，及时反馈辟谣，让主流媒体成为公众获取真实信息的重要渠道。从执法部门来说，切实加大对网络谣言的法律管制。网络并不是法外之地，必须通过法律途径对网络谣言进行有效的规制，实现“依法治谣”。从社会大众来说，切实提高自身对网络信息的辨别意识与能力。提高自身素质，引导网民理性看待网络谣言，并且做到在日常的生活和上网活动中不信谣、不传谣、不造谣，尽量从受众的视角降低网络谣言造成的危害，做一名网络谣言的终结者。

3、物业处提高物业费，业主聚集反对，你