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电子支付安全协议书

?甲方（支付服务提供方）：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（支付服务使用方）：

姓名/名称：[乙方姓名/公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]（如为公司）

地址：[乙方公司地址/个人住址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于乙方拟使用甲方提供的电子支付服务，为明确双方权利义务，保障电子支付安全，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、协议标的及服务内容

1.电子支付服务

甲方为乙方提供安全、便捷的电子支付服务，包括但不限于线上支付、线下支付（如二维码支付等）等多种支付方式，乙方可通过甲方指定的电子支付平台或相关支付接口进行各类款项的支付操作。

2.服务范围

涵盖乙方在日常经营活动或个人消费中，与第三方进行交易时，使用甲方电子支付服务完成资金转移的相关服务。具体包括但不限于商品购买、服务费用支付、缴费充值等各类合法合规的支付场景。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定及相关规定向乙方收取电子支付服务费用。

有权对乙方的支付行为进行监督和管理，如发现乙方存在异常支付或违反本协议约定的行为，有权暂停或终止为乙方提供支付服务，并采取相应的风险防范措施。

有权根据法律法规、监管要求及自身业务规则，对电子支付服务进行调整、升级或优化，相关调整事项应以合理方式通知乙方。

2.义务

按照本协议约定及行业标准，为乙方提供安全、稳定、高效的电子支付服务，确保乙方支付交易的顺利进行。

采取必要的安全技术措施，保障乙方支付信息的安全与保密，防止支付信息泄露、篡改或被盗用。如因甲方原因导致乙方支付信息泄露或支付安全事故，甲方应承担相应的赔偿责任。

及时处理乙方的支付指令，对乙方支付过程中出现的问题或疑问，应在合理时间内给予解答和处理。

向乙方提供清晰、明确的支付服务操作指南和相关说明，帮助乙方正确使用电子支付服务。

遵守法律法规及监管要求，确保电子支付服务的合法性、合规性，并配合相关部门的监督检查工作。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定使用甲方提供的电子支付服务，享受甲方提供的各项支付便利。

有权要求甲方对支付服务过程中出现的问题进行及时处理和解答。

有权对甲方的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。

2.义务

按照本协议约定及甲方要求，提供真实、准确、完整的身份信息、交易信息及相关资料，并确保所提供信息的合法性和有效性。

妥善保管与电子支付相关的各类密码、密钥、数字证书等重要信息，不得将其泄露给任何第三方。如因乙方自身原因导致信息泄露，乙方应承担全部责任。

严格按照甲方的支付操作流程进行支付操作，确保支付指令的真实性、准确性和完整性。不得利用甲方电子支付服务从事任何违法违规或损害甲方及其他第三方利益的行为。

对其使用电子支付服务所产生的交易负责，按时足额支付相关款项及服务费用。如因乙方原因导致支付失败或出现其他支付问题，乙方应自行承担相应后果，并配合甲方进行处理。

及时关注甲方发布的与电子支付服务相关的通知、公告等信息，如因乙方未及时关注而导致的任何损失，由乙方自行承担。

当乙方的联系方式、账户信息等发生变更时，应及时通知甲方进行更新，以确保支付服务的正常进行。

三、支付流程及相关规定

1.支付发起

乙方在与第三方进行交易时，根据交易场景和需求，选择使用甲方电子支付服务。乙方应在甲方指定的支付页面或通过相关支付接口，准确输入支付金额、收款方信息等必要支付指令，并按照系统提示完成身份验证等操作。

2.支付验证

甲方收到乙方支付指令后，将对乙方的身份信息、支付金额、收款方信息等进行验证。验证通过后，甲方将根据乙方选择的支付方式，向相关支付机构或银行发送支付请求，并等待支付结果反馈。

3.支付结果通知

支付成功或失败后，甲方将通过短信、邮件或支付平台页面提示等方式，及时向乙方通知支付结果。乙方应及时关注支付结果通知，并根据通知内容进行相应处理。如乙方在支付成功后发现交易存在问题，应及时与甲方及交易对方联系协商解决。

4.支付记录与查询

甲方将为乙方保留一定期限的支付记录，乙方有权通过甲方指定的渠道查询其支付历史记录，包括支付时间、支付金额、支付方式、支付状态等信息。乙方应妥善保管支付记录，以备日后查询核对。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用标准

甲方按照本协议约定及相关收费标准，向乙方收取电子支付服务费用。具体费用标准将根据不同的支付方式、交易金