考点攻克自考专业(市场营销学)试题含答案（综合题）.docxVIP

自考专业(市场营销学)试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）物流信息系统的开发可以分为5个阶段，其起始阶段是（）

A.系统分析阶段

B.系统规划阶段

C.系统设计阶段

D.系统实施阶段

正确答案：B

2、（单选题）在销售人员绩效评估的方法中，下列不属于360°反馈评价方法特点的是（）

A.建立在“八二原理”的基础上

B.全方位

C.基于胜任特征

D.促进发展

正确答案：A

3、（单选题）在企业一系列规章制度中，厂长(经理)负责制属于（）

A.基本制度

B.工作制度

C.责任制度

D.人事制度

正确答案：A

4、（单选题）对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（）

A.感觉记忆

B.形象记忆

C.短期记忆

D.情绪记忆

正确答案：B

5、（单选题）只要物流信息系统正式运行，将伴随其整个生命周期的是（）

A.系统规划工作

B.系统分析工作

C.系统设计工作

D.系统维护工作

正确答案：D

6、（单选题）访问调查法中，调查空间范围最大的方法是（）

A.人员访问法

B.电话访问法

C.邮寄访问法

D.小组座谈法

正确答案：C

7、（单选题）消费流行的本质在于（）

A.消费的时间性

B.标准的客观性

C.市场的群体性

D.消费的周期性

正确答案：B

8、（单选题）物流的目的是为了用最少的物流总成本完成物品从起源地到需求地的转移，并满足客户的其他物流服务要求，这个目的集中体现在物流的哪一个要素上?（）

A.流量

B.流程

C.流速

D.流效

正确答案：D

9、（单选题）从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）

A.偶然性销售机会和非偶然性销售机会

B.战略性销售机会和战术性销售机会

C.潜在的销售机会和显露的销售机会

D.政治性销售机会和非政治性销售机会

正确答案：A

10、（单选题）从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）

A.辅助营业环境

B.办公场所

C.员工生活休息场所

D.商品营业现场

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）说服顽固者的技巧包括（）

A.等待法

B.迂回法

C.沉默法

D.激将法

E.下台阶法

正确答案：ABCE

2、（多选题）新产品战略的一样模式有（）

A.保持地位战略

B.革新战略

C.冒险战略

D.退出战略

E.进入战略

正确答案：ABC

3、（多选题）广告媒体对消费者心理的影响力取决于（）

A.媒体的可信度

B.信息传播范围

C.信息传播途径

D.信息传播途径

E.信息传播长度

正确答案：ABCE

4、（多选题）1910年后，促使中国广告迅速发展的因素有（）

A.政府予以高度重视

B.民族工商业的发展

C.广告意识的觉醒

D.科技水平的提高

E.与周边国家关系的改善

正确答案：BCD

5、（多选题）以下有关犹太商人谈判风格的说法正确的有（）

A.善变

B.友好而坦诚

C.交易条件比较苛刻

D.关系网广泛而且坚固

E.喜欢谈与“吃”有关的生意

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。

正确答案：资金流、配送网络

2、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。

正确答案：流向、浪费运力

3、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。

正确答案：商品购销

4、（填空题）在简单商品流通条件下W—G转化能否成功，已含有______的可能性。

正确答案：经济危机

5、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。

正确答案：基本准则

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。

正确答案：(1)谈判是合作与冲突兼而有之的过程;

(2)谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化;

(3)谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程。

2、（问答题）简述市场