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自考专业(市场营销学)试卷
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）电话营销这种渠道模式属于（）
A.零级渠道
B.一级渠道
C.二级渠道
D.三级渠道
正确答案：A
2、（单选题）“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（）
A.基础产品
B.期望产品
C.潜在产品
D.延伸产品
正确答案：D
3、（单选题）专营商店店面设计一般采用的方式是（）
A.大店门、大招牌、大橱窗
B.小店门、大招牌、大橱窗
C.大店门、小招牌、小橱窗
D.小店门、大招牌、小橱窗
正确答案：D
4、（单选题）消费者认牌购物所反映的主要动机是（）
A.情绪动机
B.情感动机
C.惠顾动机
D.理智动机
正确答案：C
5、（单选题）商务谈判的四种目标之间的关系是（）
A.最高目标实际需求目标可接受目标≥最低目标
B.最高目标实际需求目标≥可接受目标≥最低目标
C.最高目标可接受目标实际需求目标≥最低目标
D.最高目标可接受目标≥实际需求目标≥最低目标
正确答案：A
6、（单选题）消费态度的核心及评价成分是（）
A.认知
B.情感
C.行为倾向
D.观念
正确答案：B
7、（单选题）在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（）
A.现实需要
B.潜在需要
C.优势需要
D.一般需要
正确答案：C
8、（单选题）以下各种商务谈判信息，属于按信息活动范围划分的是（）
A.经济性信息
B.自然环境信息
C.社会环境信息
D.消费心理信息
正确答案：A
9、（单选题）件杂货成组运输的最理想形式是（）
A.铁路运输
B.公路运输
C.零担运输
D.集装箱运输
正确答案：D
10、（单选题）下列属于销售促进活动的是（）
A.演讲
B.游说
C.提供优惠券
D.赞助
正确答案：C
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）有效市场细分的条件是（）
A.可测量性
B.可比较性
C.可进入性
D.可盈利性
E.可区分性
正确答案：ACDE
2、（多选题）非随机抽样的特点有（）
A.灵活
B.按随机原则抽取样本
C.简单
D.省费用
E.选择误差大
正确答案：ACDE
3、（多选题）确定广告预算应考虑的因素包括（）
A.广告频率
B.产品生命周期阶段
C.产品可替代性
D.产品的市场份额和消费者基础
E.行业竞争和干扰
正确答案：ABCDE
4、（多选题）常用的非结构性提咨询的方法有（）
A.字句联想
B.完成小故事
C.图画测验
D.在几种选择中择一
E.自由提咨询
正确答案：ABC
5、（多选题）销售配额的类型一般包括（）
A.销售童配额
B.财务配额
C.销售活动配额
D.综合配额
E.利润配额
正确答案：ABCD
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。
正确答案：定价目标
2、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
3、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。
正确答案：市场
4、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。
正确答案：铁路、公路
5、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。
正确答案：选择性分销
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）简述从企业本身的经营进展看我国企业进展跨国经营的必定性。
正确答案：从企业本身的经营进展来看，在条件和能力承诺的情形下进展跨国投资和经营，乃是企业经营成长的重要基础和标志。①跨国经营有利于企业扩展市场空间;②跨国经营有利于企业在更宽敞的空间里取得经营资源;③跨国经营有利于企业发觉和捕捉新的经营机会;④跨国经营有利于企业提升综合经营效率。
2、（问答题）简述市场营销管理的流程。
正确答案：(1)分析环境和市场机会
(2)确定目
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