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第三部分品管培训手册

第一章总则

作为一名品管员，首先应明确自己的岗位职责，以及在工作中应坚持的原则、掌握处理问题的基本方法、程序，只有这样才能使自己的日常工作得以顺畅展开、进行，所以在总则中我们编入了以下內容，属马达、塑胶、装配品管员公共部分,希望新进品管员用心学好、掌握、领会其精髓，尽快熔入品保团队中，成为一名称职→优秀的品管员。总则內容含：品管员岗位职责、作业流程、异常处理流程、不良清退流程、新产品/新零件/新开模确认流程、一般要求等。

品管员岗位职责：

品管员的功能：确保产品品质规格及其正确性

直属上司：品管员领班

主要协调对象：生产线组员、领班、组长

职责內容：

=1\*GB2⑴、依品质计划与检验标准，对制程中零（部）件的加工进行检查、测试、管控，以确保产品品质稳定。

=2\*GB2⑵、依检验标准及客户特别要求对生产线之首件产品进行确认，填写首件确认单（确认单中要有关键性参数为判定依据，客户有特别要求的也须注明）。

=3\*GB2⑶、协助生产线领班、组长确认工艺流程中作业动作与方法的正确性，以及产品规格的正确性，并就存在的问题、值得改善处提出合理化建议。

=4\*GB2⑷、就制程不良作分析、判定，找出不良原因，反馈生产线班（组、课）长即时改善，并呈报直属上司确认其可行性。

=5\*GB2⑸、协助技术部门及生产线进行新零件、新开模及新产品量试的检测、确认、判定。

=6\*GB2⑹、识别和记录产品质量状况，统计、报告产品质量状况。

=7\*GB2⑺、生产线品质异常的反馈、处理及品质异常处理效果的确认。

=8\*GB2⑻、对生产中检查出的合格品有权放行进入后工序及拒收不合格品。

=9\*GB2⑼、负责所在岗位检测仪器、工具的保养、保管及按期送实验室检测、校正。

=10\*GB2⑽、完成直属上司及主管交办之工作。

=11\*GB2⑾、5S活动之推动。

=12\*GB2⑿、对前工程来料不良的确认、清退。

第二章品管员须知

品管员在日常工作中必须时刻反省、自查,以下29条为反省、自查标准，通过反复不断的反省、自查→完善，使自身逐步具备一个优秀品管员应有的素养：

（1）你是否仔细阅读过产品的检验标准，并了解其中之品质需求？

（2）你是否曾按有关产品之说明书或检查基准自行操作一遍？

（3）你是否对产品之外观、机构与功能有整体之概念？

（4）你是否对产品（或样品）做过一次练习检查？

（5）你是否了解包装及标签之说明？

（6）你检验的产品有无其它附属品？

（7）你清楚本产品与其它产品之不同点吗？

（8）当新产品要检验时，你是否与同事或相关人员针对关键点或注意事项做一次详细的确认？

（9）你是否查阅有关的客户抱怨记录或供应商评价记录？

（10）你是否注意过在产品的功能检查方面有更佳的资料或方法可以应用？

（11）你是否已准备好检验产品的有关仪器和工具？

（12）对产品检验结果有疑问者，是否与样品检验记录相核对？

（13）你是否核对生产线上线或供应商之有关项目？

（14）你觉得生产线之检验项目对一位购买之客户而言，是否已经足够？

（15）产品如需做各项实验时，其实验过程是否足以保证能符合有关规定？

（16）较难以判定或易发生争执之处，你是否已备有标准样品作为参考？

（17）在不良缺点发生后，你是否迅速采取行动？

（18）你所采取的行动是否有效？

（19）任何机种产品之品质是否稳定？

（20）经100%全检之作业是否继续需要？

（21）100%全检之作业在一段稳定期间后能否改为抽检？

（22）在随机的情况下取样吗？

（23）你使用正常抽检之抽样计划正确吗？

（24）你检验结果有通知相关责任单位吗？

（25）相关责任单位有利用检查报表来消除不良原因吗？

（26）重检批有否经再次抽检合格后方可入库？

（27）出货有做包装成品的检验吗？

（28）如有人请教你，你愿意告诉他正确的品质基准吗？

（29）你对品质的一言一行均基于事实的基础吗？

第三章IQC工作职责及相关作业流程

第一节进料检验程序

1、目的：规范IQC进料检验作业

2.作业流程：

2.1、品管员在接到收料单和厂商出货检验报告，依据收料单上的物料名称确认是否新部品，如是新部品，确认是否经过部品承认合格，如果未经部品承认或承认不合格，则以不合格判定，原则上是按退货处理。如遇特殊情况，生产线急需，则需经品保经理同意，总经理批准，按紧急处理。

2.2、品管员在按到收料单和厂商出货检验报告，依据收料单上的物料名称和物料代号确认是属于《特殊物料检验通则》之中的物料，依《特殊物料检验通则》进行作业；

2.3、品管在接到收料单和厂商出货检验报告，经确认是东富来料按《东富来