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社交媒体准社会互动对营销效能的影响探究
目录
社交媒体准社会互动对营销效能的影响探究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．3
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（二）研究目的与问题提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）研究方法与论文结构概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（一）社交媒体的发展与影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
（二）准社会互动理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
（三）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
三、研究模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
（一）概念界定与变量定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
（二）研究假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
（三）研究模型图示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
四、研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
（一）样本选择与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
（二）变量测量与数据编码．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
（三）数据分析方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
五、实证分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
（一）样本描述性统计分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
（二）变量之间的相关性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
（三）回归分析结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
六、研究结论与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
（二）对营销实践的建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
（三）研究的局限性与未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
社交媒体准社会互动对营销效能的影响探究（2）．．．．．．．．．．．．．．．39
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
二、相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
（一）社交媒体的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
（二）准社会互动的概念及其表现形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
（三）营销效能的评估指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
三、社交媒体准社会互动对营销效能的影响机制．．．．．．．．．．．．．．．．51
（一）信息传播与认知影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
（二）情感连接与品牌忠诚度塑造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
（三）社交影响与口碑效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
（四）实时互动与客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
四、社交媒体准社会互动对营销效能的具体影响分析．．．．．．．．．．．．58
（一）消费者行
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