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2025年高职分类招生考试职业技能测试
考试大纲
（电子商务专业）
二0二五年一月
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电子商务专业
2025年高职分类招生考试职业技能测试
考试大纲
一、适用对象
本考试大纲适用于2025年海南省高职分类招生考试职业技能测试（海南经贸职业技术学院电子商务专业）。
二、考试总体内容和要求
职业技能测试分专业能力测试和技术技能测试两部分内容。专业能力测试主要考核考生所报专业的理论知识，采取纸笔考试的方式；技术技能测试主要考查考生掌握所报专业的实际操作能力。职业技能测试成绩满分合计为200分，录取时以合格或不合格呈现。
（一）专业能力测试（以教育部发布的中职专业教学标准中核心专业知识为基本依据）（100分）
测试形式
测试要点
专业能力测试要求
分值占比
笔试
(30分钟)
电子商务概述
1.电子商务的产生与发展
10%
2.电子商务技术基础
3.电子商务商业模式
电子商务支付
1.电子支付工具与系统
10%
2.网上银行
3.第三方支付
4.移动支付
电子商务安全
1.电子商务安全概述
10%
2.常用电子商务安全技术
3.电子商务安全协议
4.电子商务安全管理
客户关系管理
1.电子商务环境下的客户特征
20%
2.电子商务环境下的客户关系管理
网络营销
1.网络市场与网络消费者
20%
2.网络营销策略
3.网络营销工具
4.网络营销方法
电子商务物流与供应链管理
1.电子商务背景下的物流管理
10%
2.电子商务物流模式
3.电子商务供应链管理
电子商务应用
1.移动电子商务
10%
2.跨境电子商务
3.农村电子商务
电子商务法律法规
1.电子商务法律制度
10%
2.电子合同法律制度
3.电子商务知识产权保护制度
考察学生对于电子商务相关知识的认知程度，如电子商务支付、客户关系管理、网络营销等。学生对电子商务专业知识与相关概念有一定认识，能够应用所学知识做出正确的专业判断，以及进行行业现象的比较、解释，解决电子商务行业场景中遇到的问题。
（二）技术技能测试（以教育部发布的中职专业教学标准中核心技术技能为基本依据）（100分）
测试形式
测试要点
技术技能测试要求
分值占比
面试
(10分钟)
语言表达
1.具有相应的语言组织能力
40%
2.口头表达较为顺畅
礼仪素养
1.着装整洁、合适
30%
2.待人礼貌
3.懂得一定的社交礼仪
应急处理
1.针对问题的思考能力
30%
2.针对问题的解决能力，能快速组织语言清晰完整表述解决方案
考察学生职业素养能力，如仪容仪表、语言表达等，以及根据评委提问应急处理的能力。
三、考试具体要求示例
（含理论与实操）
（一）专业能力测试
本考试理论内容包括八个部分：电子商务概论、电子商务支付、电子商务安全、客户关系管理、网络营销、电子商务物流与供应链管理、移动电子商务与跨境电子商务、电子商务法律法规。具体要求如下：
模块一：电子商务概述
内容：电子商务的产生与发展、电子商务技术基础、电子商务商业模式等
要求：掌握电子商务的相关概念与知识
模块二：电子商务支付
内容：电子支付工具与系统、网上银行、第三方支付、移动支付等
要求：掌握电子支付的相关理论与知识
模块三：电子商务安全
内容：电子商务安全概述、常用电子商务安全技术、电子商务安全协议、电子商务安全管理等
要求：掌握电子商务安全的相关理论与知识
模块四：客户关系管理
内容：电子商务环境下的客户特征、电子商务环境下的客户关系管理等
要求：掌握客户关系管理等相关理论与知识
模块五：网络营销
内容：网络市场与网络消费者、网络营销策略、网络营销工具、网络营销方法等
要求：掌握网络营销的基本理论与知识
模块六：电子商务物流与供应链管理
内容：电子商务背景下的物流管理、电子商务物流模式、电子商务供应链管理等
要求：掌握电子商务物流与供应链管理的基本理论与知识
模块七：电子商务应用
内容：移动电子商务的类型与商业模式、跨境电子商务的类型与发展趋势、农村电子商务的模式等
要求：掌握移动电子商务与跨境电子商务的基本理论与知识
模块八：电子商务法律法规
内容：电子商务法律制度、电子合同法律制度、电子商务知识产权保护制度等
要求：掌握电子商务法律法规的基本理论与知识
（二）技术技能测试
测试项目
测试内容
分值
电子商务技能
语言表达展示
1.自我介绍
20
2.问题回答
20
礼仪素养展示
1.仪容仪表
10
2.社交语言礼仪
10
3.行为举止得体
10
应急能力展示
1.针对问题具有一定思考能力
10
2.针对问题具有一定的提供解决方案的能力
10
3.具备一定的专业知识组织和相应的语言组织与表达能力
10
合计
100
本考试实操内容包括电子商务技能，具体要求如下：
1.语言表达展示包括自我介绍和问题回
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