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自考专业(市场营销学)试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）关于现代物流质量管理的特点，说法错误的是（）

A.管理对象全面

B.管理范围全面

C.把满足用户需要放在第一位

D.全部高层人员参加管理

正确答案：D

2、（单选题）运用全球化营销战略的关键在于（）

A.营销目标的转变

B.市场的全球化

C.经营哲学观念的转变

D.了解全球市场

正确答案：C

3、（单选题）广告策划时制定广告传播的长远目标和阶段目标，要做到（）

A.虚实结合

B.短长结合

C.新老结合

D.轻重结合

正确答案：B

4、（单选题）物流信息系统的开发可以分为5个阶段，其起始阶段是（）

A.系统分析阶段

B.系统规划阶段

C.系统设计阶段

D.系统实施阶段

正确答案：B

5、（单选题）KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（）

A.广告

B.销售促进

C.公共关系

D.人员推销

正确答案：C

6、（单选题）商务谈判成交阶段的主要目标不包括（）

A.力求尽快达成协议

B.争取最后的利益收获

C.力争获得更多的让步

D.保证已取得的利益不丧失

正确答案：C

7、（单选题）—般而言，企业支付给员工的内在薪酬不包括（）

A.工作满意度

B.退休金

C.培训机会

D.公司表彰

正确答案：B

8、（单选题）商品广告成功的基础在于（）

A.商品的包装是否新颖

B.广告费用是否合理

C.商品品质是否优质

D.能否引起消费者的注意

正确答案：D

9、（单选题）经营规模大、经营成本和毛利率低，销量高，一般采用自助服务式经营，以满足消费者对食品、洗涤用品、家庭日用品等方面的一揽子需要的零售业态是（）

A.专业商店

B.百货商店

C.超级市场

D.方便商店

正确答案：C

10、（单选题）某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）

A.问号类

B.金牛类

C.明星类

D.瘦狗类

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（）

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.潜在竞争者

D.产品形式竞争者

E.品牌竞争者

正确答案：ABDE

2、（多选题）销售团队冲突的类型包括（）

A.角色冲突

B.团队之间冲突

C.关系冲突

D.任务冲突

E.过程冲突

正确答案：ABCDE

3、（多选题）下列属于市场营销信息系统的有（）

A.内部报告系统

B.营销调研系统

C.营销情报系统

D.营销决策支持系统

E.物流信息系统

正确答案：ABCD

4、（多选题）销售谈判的过程一般包括（）

A.开局阶段

B.报价阶段

C.磋商阶段

D.成交阶段

E.售后服务阶段

正确答案：ABCD

5、（多选题）按照发布时所采用的媒体进行分类，广告可分为（）

A.报纸广告

B.电视广告

C.售点广告

D.国外广告

E.促销广告

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。

正确答案：流向、浪费运力

2、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。

正确答案：市场

3、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。

正确答案：铁路、公路

4、（填空题）零售渠道的服务对象是______。

正确答案：最终消费者

5、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。

正确答案：品牌推广

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）简述技术贸易的特点。

正确答案：概括起来，技术贸易具有以下特点：

(1)技术贸易是在技术所有权受到爱护的前提下发生。

(2)技术商品能够进行多次转让