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企业管理-酒店烟缸更换服务流程.docVIP

企业管理-酒店烟缸更换服务流程.doc

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    会计实操文库

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    企业管理-酒店烟缸更换服务流程

    一、准备工作

    1.1工具与用品准备

    更换工具：准备干净的烟缸，数量根据客房实际需求确定；携带清洁布、夹子（用于清理烟蒂）、垃圾袋等工具。清洁布应保持干净，避免因清洁布不洁造成二次污染；夹子可防止手直接接触烟蒂，保障卫生。

    防护用品：若有必要，准备一次性手套，在更换过程中避免手部直接接触烟缸内残留的烟灰、烟蒂，减少细菌接触风险，保护服务人员健康。

    1.2信息确认

    客房情况了解：服务人员通过酒店客房管理系统或领班安排，了解需要更换烟缸的客房房号、住客是否在房间等信息。提前掌握住客在房情况，可避免更换时打扰住客，若

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