押题宝典中级银行从业资格之《中级个人理财》通关考试题库附完整答案详解【精选题】.docxVIP

押题宝典中级银行从业资格之《中级个人理财》通关考试题库

第一部分单选题(50题)

1、客户满意度等于（）。

A.客户体验+客户预期

B.客户预期-客户体验

C.客户体验-客户预期

D.客户预期-获得的服务水平

【答案】：C

【解析】本题主要考查客户满意度的计算公式。选项A：客户体验加上客户预期，并不能得出客户满意度的结果，二者相加没有实际的意义来衡量客户满意度，所以选项A错误。选项B：客户预期减去客户体验得到的差值，无法准确反映客户对产品或服务的满意程度，不符合客户满意度的定义，所以选项B错误。选项C：客户满意度是客户体验与客户预期的差值，当客户体验高于客户预期时，差值为正，说明客户得到了超出期望的体验，满意度较高；当客户体验低于客户预期时，差值为负，表明客户没有达到期望，满意度较低，该选项符合客户满意度的计算公式，所以选项C正确。选项D：获得的服务水平只是客户体验的一部分，用客户预期减去获得的服务水平不能完整地体现客户满意度，所以选项D错误。综上，本题答案是C。

2、()是以被保险人对第三者的财产损失或人身伤害依照法律应负的赔偿责任为保险标的的保险。

A.责任保险

B.财产保险

C.人身保险

D.健康保险

【答案】：A

【解析】本题主要考查不同保险类型的定义。下面对各选项进行逐一分析：A选项：责任保险是以被保险人对第三者的财产损失或人身伤害依照法律应负的赔偿责任为保险标的的保险，符合题干描述，所以A选项正确。B选项：财产保险是以财产及其有关利益为保险标的的保险，与题干中以被保险人对第三者应负的赔偿责任为保险标的不符，故B选项错误。C选项：人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险，并非以被保险人对第三者的赔偿责任为保险标的，因此C选项错误。D选项：健康保险是以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的费用或损失获得补偿的一种保险，与题干定义不符，所以D选项错误。综上，本题答案选A。

3、客户的风险属性一般分为（）。

A.风险收益层面

B.预期需求层面

C.资金承受能力层面

D.风险容忍态度层面

E.风险承受能力层面

【答案】：D

【解析】该题正确答案为D选项。逐一分析各选项，A选项风险收益层面并非通常划分客户风险属性所使用的标准层面，风险收益是投资结果的一种体现，并非对客户自身风险属性的划分维度。B选项预期需求层面更侧重于客户对投资产品或服务在功能、目标等方面的期望和要求，与客户本身的风险属性分类关联不大。C选项资金承受能力层面表述不够准确和全面，它只是风险承受能力的一部分体现，不能完整涵盖客户风险属性的划分。E选项风险承受能力层面表述也不确切，它是一个较为宽泛的概念，而风险容忍态度层面才是客户风险属性的一个具体且关键划分维度。客户的风险属性主要是从其对风险的容忍态度，也就是心理上对风险的接受程度来进行分类，所以应选D选项。

4、今年50岁的张先生计划于10年后退休，现在正在制定退休规划。已知张先生目前年开支额为10万元，投资回报率一直为6％，通胀率为3％。如果张先生的预期寿命为70岁，目前所需筹集的养老金为()元。

A.495065

B.496715

C.661865

D.568357

【答案】：C

【解析】本题可根据已知条件，先计算出张先生退休时的年开支额，再结合投资回报率和预期寿命，运用养老金现值计算公式来求解目前所需筹集的养老金。步骤一：计算张先生退休时的年开支额已知张先生目前年开支额为\(10\)万元，通胀率为\(3\%\)，他计划\(10\)年后退休。根据复利终值公式\(F=P\times(1+r)^n\)（其中\(F\)为终值，\(P\)为本金，\(r\)为利率，\(n\)为期数），可计算出张先生退休时的年开支额。将\(P=100000\)元，\(r=3\%\)，\(n=10\)代入公式可得：\(F=100000\times(1+3\%)^{10}\)\(=100000\times1.03^{10}\)\(\approx100000\times1.343916\)\(=134391.6\)（元）步骤二：计算张先生退休后所需养老金总额的现值张先生预期寿命为\(70\)岁，\(10\)年后退休，即退休后还有\(70(50+10)=10\)年的养老期。已知投资回报率为\(6\%\)，可将退休后每年的开支看作普通年金，运用年金现值公式\(PVA=A\times\frac{1-(1+r)^{-n}}{r}\)（其中\(PVA\)为年金现值，\(A\)为每年的支付金额，\(r\)为利率，\(n\)为期数）来计算退休后所需养老金总额的现值。将\(A=134391.6\)元，\(r=6\%\)，\(n=10\)代入公式可得：\(PVA=134391.6\times\fr