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淘宝平台支付协议书

?甲方：[甲方姓名/名称]

统一社会信用代码：[甲方代码]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方：[乙方姓名/名称]

统一社会信用代码：[乙方代码]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有淘宝平台（以下简称平台），乙方拟使用该平台进行交易并通过平台提供的支付服务完成款项支付，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用淘宝平台支付服务事宜达成如下协议：

一、协议背景与目的

本协议旨在明确甲乙双方在淘宝平台支付服务过程中的权利、义务、责任以及争议解决方式，确保支付服务的顺利进行，保障双方的合法权益。

二、标的物或服务具体描述

（一）平台服务内容

甲方提供的淘宝平台是一个基于互联网技术的电子商务交易平台，乙方可以在该平台上浏览、选购各类商品及服务（以下统称商品）。平台为乙方提供了包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送信息查询等一系列服务，以支持乙方完成整个购物流程。

（二）支付服务范围

甲方通过与第三方支付机构合作，为乙方提供多种支付方式，包括但不限于银行卡支付、支付宝支付、微信支付等。乙方可以根据自身需求选择合适的支付方式完成商品价款及相关费用的支付。支付服务涵盖了乙方在平台上购买商品时产生的所有应付款项，包括但不限于商品价格、运费、税费、手续费等。

三、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议及平台规则的规定，向乙方收取因提供支付服务而产生的相关费用，具体费用标准以平台公示为准。

有权根据法律法规、监管要求及平台运营需要，对支付服务进行调整和优化，包括但不限于支付方式、支付流程、费用标准等，并提前在平台上进行公示。

有权对乙方的支付行为进行监测和风险评估，如发现乙方存在异常支付行为或可能影响支付安全的情况，有权采取限制支付、暂停交易等措施，并及时通知乙方。

2.义务

按照本协议及相关法律法规的规定，为乙方提供安全、稳定、高效的支付服务，确保乙方支付信息的安全与保密。

及时处理乙方的支付请求，保证支付流程的顺畅进行。如因甲方原因导致支付失败或延迟，应承担相应的责任，并采取合理措施协助乙方解决问题。

向乙方提供清晰、明确的支付操作指引和相关说明，帮助乙方了解支付流程、支付方式及注意事项等信息。

定期对平台支付系统进行维护、升级和优化，以保障支付服务的质量和安全性。因系统维护、升级等原因需要暂停支付服务的，应提前在平台上进行公告，并尽量缩短暂停服务的时间。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权根据自身需求选择平台提供的支付方式完成商品价款及相关费用的支付。

有权在支付完成后，查询支付记录及交易状态等信息。

如因甲方原因导致支付出现问题，给乙方造成损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。

2.义务

乙方应如实提供注册及交易所需的信息，并保证所提供信息的真实性、准确性、完整性和合法性。如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。

乙方应妥善保管自己的账户信息、支付密码等重要信息，不得将其泄露给他人。如因乙方自身原因导致账户信息泄露或密码被盗用，造成的损失由乙方自行承担。

乙方应按照商品交易合同及本协议的约定，及时、足额支付商品价款及相关费用。如乙方未按时支付或支付不足，应承担相应的违约责任，并按照平台规则支付逾期费用。

在使用支付服务过程中，乙方应遵守国家法律法规、平台规则以及支付机构的相关规定，不得利用支付服务从事违法违规活动。

四、支付流程

（一）下单与选择支付方式

乙方在平台上选购商品后，进入结算页面，选择平台支持的支付方式。

（二）支付信息输入

乙方根据所选支付方式，输入相应的支付信息，如银行卡号、支付密码、验证码等。

（三）支付请求提交

乙方确认支付信息无误后，点击支付按钮，将支付请求发送至甲方支付系统。

（四）支付处理与结果反馈

甲方支付系统接收到乙方支付请求后，按照所选支付方式与第三方支付机构或银行进行交互，完成支付处理。支付成功后，甲方支付系统向乙方反馈支付成功信息，并将支付结果通知商家；支付失败的，甲方支付系统向乙方反馈失败原因。

五、费用与结算

（一）费用标准

1.甲方按照平台公示的费用标准向乙方收取支付服务相关费用，费用类型包括但不限于手续费、服务费等。具体费用标准可能根据支付方式、交易金额、业务类型等因素有所不同。

2.如因乙方原因导致支付失败后重新发起支付或因乙方变更支付方式等情况产生额外费用的，该费用由乙方承担。

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