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自考专业(市场营销学)真题
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题30分)
一、单选题(10小题,每小题2分,共计20分)
1、(单选题)物流成本按照物流的功能进行分类,可以分为:物流管理费、信息流通费和()
A.流通加工费
B.供应物流费
C.销售物流费
D.物品流通费
正确答案:D
2、(单选题)“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于()
A.深层企业文化
B.中层企业文化
C.表层企业文化
D.介于表层和中层之间的企业文化
正确答案:A
3、(单选题)在谈判的价格磋商中,卖方可能会说:“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的()
A.终结性
B.具体性
C.抽象性
D.表述的清晰性
正确答案:C
4、(单选题)中国正式经过消费者权益保护法是在()
A.1994年10月
B.1993年10月
C.1992年10月
D.1991年10月
正确答案:B
5、(单选题)广告文稿写作的第一个程序是()
A.构思阶段
B.行文阶段
C.准备阶段
D.完善阶段
正确答案:C
6、(单选题)为促进消费者的购买行为,应当注意产品创新活动与外界环境的()
A.差异性
B.多样性
C.适应性
D.特殊性
正确答案:C
7、(单选题)消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的()
A.外在动力
B.经济动力
C.社会动力
D.内在动力
正确答案:D
8、(单选题)在跨文化谈判中,更习惯釆用较直接沟通方式的国家是()
A.法国
B.美国
C.日本
D.俄罗斯
正确答案:B
9、(单选题)拉美一体化联盟成立于,标志着替代了拉美自由贸易联盟()
A.1956年
B.1960年
C.1978年
D.1980年
正确答案:D
10、(单选题)想像型的消费者,其主要气质类型是()
A.多血质
B.胆汁质
C.黏液质
D.抑郁质
正确答案:A
二、多选题(5小题,每小题2分,共计10分)
1、(多选题)依据谈判内容不同,可将谈判分为()
A.横向谈判
B.投资谈判
C.货物买卖谈判
D.劳务买卖谈判
E.技术贸易谈判
正确答案:BCDE
2、(多选题)当一项技术差不多高度完善和标准化,应用该技术的生产者将达到最大数量,与此有关的产品市场渐趋饱和,可供开发的市场潜力日渐减少,生产者之间的竞争十分猛烈。据以上表述,能够认定该技术处于()
A.成长时期
B.成熟时期
C.衰退时期
D.创新时期
E.生命周期的某一时期
正确答案:BE
3、(多选题)成本事先战略的实现途径包括()
A.实现规模经济
B.做好供应商营销
C.生产技术创新
D.塑造企业成本文化
E.实现差异化营销
正确答案:ABCD
4、(多选题)国际服务业与第三产业的关系是()
A.存在紧密联系
B.也存在区不
C.不存在联系
D.联系不大
E.没有区不
正确答案:AB
5、(多选题)市场挑战者的营销策略有()
A.产品差异化和创新策略
B.渗透式的竞争定价策略
C.销售渠道和促销创新策略
D.专业化和高操纵度的销售渠道策略
E.产品标准化和系列化策略
正确答案:ABC
第Ⅱ卷(非选择题70分)
三、填空题(5小题,每小题2分,共计10分)
1、(填空题)现代化运输有5种基本运输方式,其中,我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装,可实现商品直达的运输方式是_____运输。
正确答案:铁路、公路
2、(填空题)企业选择定价策略和方法的基本依据是______。
正确答案:定价目标
3、(填空题)市场机制的作用,本质上是______作用的表现形式。
正确答案:价值规律
4、(填空题)在简单商品流通条件下W—G转化能否成功,已含有______的可能性。
正确答案:经济危机
5、(填空题)电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。
正确答案:品牌推广
四、简答题(5小题,每小题10分,共计50分)
1、(问答题)背景材料:
某顾客在商场购买了一台液晶彩色电视机。使用后发现电视机的图像不稳定、色彩不调和、音响效果也不佳。该顾客立即就其发现的上述间题对彩电售后服务部门进行了投诉。售后服务部门在认真听取了顾客的所有意见并
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