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软件即服务订阅服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（服务接收方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第一章定义与术语

1.1本合同中的下列术语具有以下含义：

1.1.1“软件”指甲方提供的软件即服务（SaaS）产品，包括所有相关的功能、组件和文档。

1.1.2“服务”指甲方根据本合同提供的软件订阅服务。

1.1.3“订阅期限”指甲方提供服务的期限，自本合同生效之日起算。

1.1.4“用户”指甲方授权使用软件的乙方人员。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方应向乙方提供软件的在线访问和使用权限。

2.1.2甲方应保证软件的可用性、稳定性和安全性。

2.1.3甲方应提供软件的更新、维护和升级服务。

2.1.4甲方应提供必要的客户支持和培训。

第三章订阅期限与费用

3.1订阅期限

3.1.1本合同的订阅期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.1.2订阅期限届满后，双方如无异议，本合同自动续约____年。

3.2费用

3.2.1乙方应按照本合同约定的费用支付方式向甲方支付订阅费用。

3.2.2订阅费用为人民币____元/年，按年度支付。

3.2.3甲方有权根据市场情况和成本变动，提前通知乙方调整订阅费用。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权根据本合同约定收取订阅费用。

4.1.2甲方应保证软件的合法合规性，不侵犯第三方知识产权。

4.1.3甲方应保证软件的稳定性、安全性和可靠性，保障乙方的数据安全。

4.1.4甲方应提供必要的客户支持，及时解决乙方在使用软件过程中遇到的问题。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权在订阅期限内使用软件，享受甲方提供的服务。

4.2.2乙方应按照本合同约定的费用支付方式向甲方支付订阅费用。

4.2.3乙方应合理使用软件，不得用于违法用途。

4.2.4乙方应遵守甲方提供的软件使用规范，不得破坏软件的稳定性和安全性。

第五章数据保护与隐私

5.1数据保护

5.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全、完整和保密。

5.1.2未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的数据提供给第三方。

5.1.3在本合同终止或解除后，甲方应按照乙方的要求删除或销毁存储的乙方数据。

5.2隐私

5.2.1甲方应尊重乙方的隐私权，不得非法收集、使用、泄露乙方的个人信息。

5.2.2甲方应遵守我国有关个人信息保护的法律、法规，保证乙方个人信息的安全。

第六章服务的提供与支持

6.1服务的提供

6.1.1甲方应保证软件服务的正常运行，不得无故中断服务。

6.1.2甲方应提供软件的使用文档和操作指南，以帮助乙方更好地理解和使用软件。

6.1.3甲方应建立服务监控机制，对软件服务的运行状态进行实时监控，保证服务的连续性和稳定性。

6.2技术支持

6.2.1甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供7×24小时的技术支持服务。

6.2.2甲方应在接到乙方的技术支持请求后，及时响应并尽力解决问题。

6.2.3甲方应定期对乙方进行软件使用培训，提高乙方人员对软件的应用能力。

第七章保密条款

7.1保密义务

7.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密和机密信息予以严格保密。

7.1.2双方应采取适当措施，防止保密信息的泄露、盗用或滥用。

7.1.3保密义务在本合同终止或解除后继续有效，直至保密信息成为公共知识。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1若甲方未能按照约定提供软件服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.1.2若甲方违反保密义务，导致乙方保密信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。

8.2乙方违约责任

8.2.1若乙方未按约定支付订阅费用，甲方有权暂停或终止软件服务。

8.2.2若乙方违反本合同规定的使用限制，甲方有权立即终止本合同，并要求乙方承担违约责任。

第九章不可抗力

9.1不可抗力

9.1.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。

9.1.2在不可抗力事件持续期间，受影响的一方应免除未履行义务的责任，但不可抗力事件结束后应立即恢复履行