2025年高等教育经济类自考-00195导游业务考试近5年真题荟萃附答案.docx

（图片大小可自由调整）

2025年高等教育经济类自考-00195导游业务考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.张扬带领一旅游团到邻国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”，但因对方坚持，就忍下了。他想反正是最后一站，没有必要太计较，以免搞坏与对方旅行社的关系。但他没有想到，在那里停留的一天半时间里，地陪竟将旅游团带到了四家商店，在每家商店一呆就是一、二个小时，并一再动员旅游者购物，张扬上前交涉，地陪却说：“这是我们这里的规矩，每个旅游团都是这样接待的。”还有，旅游者吃不饱，向张扬诉说，张扬找地陪要求增加饭菜，地陪回答：“这里物价贵，你们吃的还比其他旅游团好呐。要加饭菜可以，不过费用由你们承担。”面对这样的地陪，张扬很是无奈。更有甚者，晚上地陪还要带领旅游者去色情场所，只是绝大多数旅游者反对，才没有去成，地陪还一脸的不高兴。

总之，最后一站，旅游者非常不满意，怪张扬没有维护他们的合法权益；而张扬感到委屈，说碰到这样的地陪谁都没有办法；地陪还不高兴呐，说：“就你们旅游团多事，不服从安排。”请问：饭菜量少，不符合标准，旅游者吃不饱要求地陪加饭加菜，费用应由（）支付。

A、海外领队

B、旅游者本人

C、地接旅行社和地陪

D、协商解决，各自承担一半

E、地接旅行社

2.某旅行社宴请境外旅游团，导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上，小陈应（）。

A、致辞以示欢迎

B、为游客布菜

C、谈笑风生，引人注目

D、适当介绍名菜佳肴

3.参观游览过程中，领队应该怎么做？

4.接待德意两国游客时，导游员需要注意哪几个方面？

5.某外国旅游团的领队不慎丢失了团队签证，应持（）等证明材料到公安局出入境管理处报失，并填写有关申请表。

A、接待社开具的遗失公函

B、原团体签证复印件（副本）

C、该团全体游客的护照

D、该国驻华使、领馆的担保函

6.旅游合同的生效是指具备有效要件的旅游合同按其意思表示的内容产生了法律效力。

7.一个德国旅游团在全陪姚辛的陪同下从S市飞往B市途中，一位老年旅游者心脏病复发，病情严重。他的老伴吓得手足无措，但全陪和领队密切合作，沉着地处理好了一切。到了B市，救护车直接从机场将病人送到急救中心，虽经全力抢救，老人还是去世了。德国驻华使馆要求解剖遗体查明死因，但死者老伴认为没有必要，因为老人是长期心脏病患者，这次显然死于心脏病。S市飞往B市途中，全陪可采取（）等必要措施。

A、让老人平躺并让其老伴或亲友找药

B、让空姐在飞机上找医生协助抢救

C、要求飞机中途降落

D、请机组与B市急救中心和地接社联系

E、问飞机上的客人找药

8.下列各项中，不属于地陪工作范围的是（）。

A、景点讲解

B、购物促销

C、集中交运行李

D、分发住房卡

9.在我国，导游人员可以分别按（）进行分类。

A、业务范围

B、归属关系

C、使用语言

D、职业性质

E、技术等级

10.接待俄罗斯游客时，导游员需要注意哪几个方面？

11.游客要求本地亲友随团活动，导游员应该如何处理？

12.下列属于地方导游员接团前计划准备的是（）。

A、了解不熟悉的景点

B、带好导游旗、导游证

C、整理仪容仪表

D、安排活动日程

13.为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。

14.国家旅游局印制的《中国公民出国旅游团队名单表》一式多联。分别是哪几联？

15.在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有（）。

A、协助领队和地陪办理离站事宜

B、提前落实离境交通

C、到达机场（车站、码头）后，与地陪交接有关票证，核准并妥善保管

D、办理行李托运

16.一个旅游团里有老年人也有年轻人，导游员在游览过程中如何区别对待？

17.签证按照时间长短可分为长期签证和短期签证。可以在前往国家停留90天以上的签证称为长期签证。

18.为了防止接错团，地陪在接团时要认真核实（）。

A、派出方旅行社的名称

B、旅游团的代号