管理人员培训之-角色认知.pptxVIP

华扬管理层培训系列一

中层管理培训

管理的基本知识广义上：理学家赫伯特A西蒙（HerbertASimon）认为“管理就是决算”。当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教材中，也对管理有不同的定义，如：“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。”“管理就是计划、组织、控制等活动的过程。”“管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。”“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。”“管理就是通过其他人来完成工作。”

管理的基本知识管理的概念：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

课程前言常见的问题#2022

课程目标01目标一：了解巨变时代中层所面临的挑战单击此处添加小标题03目标三：把握中层经理在组织中所扮演的角色单击此处添加小标题02目标二：理解自己的职责和部门管理的基本原则单击此处添加小标题04目标四：探寻中层经理走向成功的准则单击此处添加小标题

你的挑战01挑战一：变革05挑战五：不理解04挑战四：工作压力02挑战二：角色03挑战三：心态06挑战六：职业发展08挑战八：职业道德07挑战七：管理

学习方法建议学习方法#2022

你的挑战你是一个成功的人吗？不是！你是一个失败的人吗？更不是！那你是一个什么样的人呢？我是一个在路上的人！??一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有所估计的人！

处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更幸运。倒霉的是，你要比其他时代的人经受更多的风雨、更多的打击、更多的挑战。幸运的事，你要比其他时代的人更有成功的机会、成功的雨水和成功喜悦。

不良现象缺乏进取心#2022

不学习01有些经理认为自己什么什么毕业，什么什么学位，“学富五02车，才高八斗”“空负一身匡国济世的本事而公司不用”，还用03得着学习？常听见中层经理谈论自己的老总时，总是说“什么04时候老总观念改变了，愿意学习新事物了，就好办了”，言下05之意，是老总们不学习，自己根本用不着学习。还有的人，06认为学习是浪费时间，唱唱卡拉OK、打打牌，可以一天一07夜不睡，一学习新技术、新知识就犯困。有的人看起来挺08爱学习，比如周六、周日去上MBA课，但实际上只关心09MBA证书，关心金字招牌，工作中整整需要的专业知识、10产业知识、管理技术的学习和培训，却一点儿也不上心。

等、靠、要#2022

局限思考当问起每天中层经理干什么时，大多数人都是在说自己每天在做的工作是什么，而很少扩大范围去说自己的部门，更不要说从整个公司的目标看问题了。多数认为自己对于整体（整个公司）只有很小或毫无影响能力，“管它呢？别皇帝不急太监急”。他们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自己的眼光、看问题的出发点、责任范围、处理问题的方式，都局限在一个狭小的范围之内。长此以往，逐渐眼光短浅，除了自己部门这“一亩三分地”之外，公司未来怎样、市场怎样、信息社会怎样，统统不了解。

自以为是#2022

挑战二、角色中层经理在组织中的角色是什么？如果说高层经理是公司的大脑，中层经理人就是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼断裂，组织就会全身瘫痪。一个出色的中层经理，应当是“经营者的替身”，代表高层对一个部门、某一个项目实施有效的管理。一个出色的中层经理，应当是其他中层经理的“供应商”。也就是说，公司里的其他部门、其他同事是自己的“内部客户”。一个出色的中层经理，应当是下属的榜样、领导和教练。一个出色的中层经理，应当是客户的朋友和顾问。可是，一些中层经理却常常是位置模糊、角色错位、甚至角色扭曲：

一、角色错位一些中层经理，不能认知自己的角色，不明白公司让他当这个经理是干什么的。有的中层经理，技术出身，技术能力很强，于是身为经理，仍然整天埋头技术，将部门里十几号人扔在一边，部门里头乱成一锅粥；有的中层经理，业务员出身，当了经理，还把自己当成个业务员，谁一不行就自己上，觉得手下这些人业务都不行，都不如自己干放心，事必躬亲，大事小事一起抓，结果搞得下属或者不知所措，或者闲得发慌（事情都让经理干了），或者成了传令兵。这些经理，不懂得经理的关键角色是团队领导，是要发挥群体智慧；二、忙就是好一些中层经理自觉或不自觉地认为：“忙人就是好人”，“忙的经理就是好经理”。于是，我们经常在公司里看见的不是有条不紊的经理，而是“忙碌的经理”，你看他，一会儿请示，一会儿汇报，一会儿跑进，一