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用友软件项目协议书

?甲方：

名称：__________________

法定代表人：______________

地址：__________________

联系方式：______________

乙方：

名称：__________________

法定代表人：______________

地址：__________________

联系方式：______________

鉴于甲方有意向乙方购买用友软件及相关服务，乙方具备提供该软件及服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就用友软件项目事宜达成如下协议：

一、项目概述

（一）标的物及服务内容

1.用友软件产品：乙方将向甲方提供用友公司开发的适用于甲方业务需求的[具体软件名称及版本]，包括但不限于财务管理模块、供应链管理模块、生产制造管理模块等（具体模块根据双方确认的业务需求确定）。该软件应具备完整的功能体系，符合国家相关行业标准及甲方业务操作规范。

2.软件安装与配置服务：乙方负责在甲方指定的服务器及客户端设备上进行用友软件的安装、调试及初始配置工作，确保软件能够正常运行，并与甲方现有信息系统实现有效集成（如有需要）。安装过程中，乙方应按照软件安装指南及甲方要求进行操作，保证安装质量和数据安全。

3.系统培训服务：乙方为甲方提供全面的系统培训服务，培训内容涵盖软件的操作使用、系统管理、日常维护等方面。培训方式包括现场培训和在线培训（具体培训方式及时间安排由双方协商确定），确保甲方相关人员能够熟练掌握软件的各项功能，独立进行系统操作和维护。培训人数不少于[X]人，培训时间累计不少于[X]小时。

4.技术支持与维护服务：乙方在合同约定的服务期内为甲方提供技术支持与维护服务。技术支持方式包括电话支持、邮件支持、远程协助及现场支持等。乙方应确保在接到甲方技术支持请求后的[X]小时内做出响应，并根据问题的严重程度及时解决问题。对于重大问题，乙方应在[X]个工作日内到达现场进行处理。维护服务包括软件系统的日常巡检、故障排除、数据备份与恢复、软件升级等，以保证软件系统的稳定运行和数据安全。

（二）项目实施计划

1.项目启动阶段（第12周）

双方组建项目团队，明确项目负责人及成员职责。

乙方对甲方业务进行详细调研，了解甲方业务流程、现有信息系统状况及软件使用需求。

双方共同制定项目实施计划，确定项目里程碑及关键时间节点。

2.软件安装与配置阶段（第35周）

乙方按照项目实施计划进行用友软件的安装、调试及初始配置工作。

甲方配合乙方提供必要的系统环境及数据资料，协助乙方完成安装与配置任务。

安装配置完成后，进行系统联调测试，确保软件系统能够正常运行，并满足甲方业务需求。

3.系统培训阶段（第68周）

乙方根据甲方人员构成及培训需求制定详细的培训计划，并组织实施培训。

培训过程中，甲方学员应积极参与，认真学习，确保掌握软件操作技能。

培训结束后，对学员进行考核，考核合格后方可正式使用软件系统。

4.项目上线阶段（第910周）

在甲方确认软件系统运行稳定、培训合格后，双方共同确定项目上线时间。

乙方协助甲方完成数据迁移、系统切换等上线准备工作，确保项目顺利上线。

上线后，乙方对系统运行情况进行实时监控，及时处理出现的问题，保障系统正常运行。

5.验收阶段（第1112周）

项目上线运行[X]周后，乙方提交项目验收申请。

甲方组织相关人员对项目进行验收，验收内容包括软件功能、系统性能、数据准确性、培训效果等方面。

如验收合格，双方签署项目验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至验收合格为止。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供用友软件产品、安装配置、培训及技术支持与维护服务。

有权对乙方的项目实施过程进行监督，提出合理的意见和建议。

在验收过程中，如发现乙方提供的产品或服务不符合本协议约定，有权要求乙方进行整改或采取其他补救措施。

2.义务

向乙方提供真实、准确、完整的业务信息及相关资料，协助乙方进行项目调研、软件安装配置及培训等工作。

按照本协议约定及时支付软件购买费用及相关服务费用。

为乙方项目实施人员提供必要的工作条件和协助，确保项目顺利进行。

在未经乙方书面同意的情况下，不得擅自对用友软件进行修改、删除、复制或其他侵犯乙方知识产权的行为。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定支付软件购买费用及相关服务费用。

在项目实施过程中，如因甲方原因导致项目进度延迟或