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目录 说明
1.前言 介绍编写《工作说明书》主要内容、编写目的、适用范围和效力、生效和终止的条件和日期等内容。
2.项目概述 说明项目要实现主要业务功能;项目与现行系统和其他系统的关系;目标系统的硬件和软件结构等。
2.1系统架构
2.2外部接口
3.工作范围 参考《项目范围》
3.1产品范围 描述产品、服务和成果的特征,可以通过需求文件记录。
3.2项目范围 为完成项目目标所必须完成的工作。
3.3不包括的范围 明确哪些内容不属于项目范围,有助于避免分歧。
4.双方的职责 对于双方需要配合完成的工作(如需求分析),要明确说明双方各自承担的工作内容和担负的责任
5.交付成果 交付成果包括组成项目的产品或服务的各种结果。
5.1主要交付成果 组成项目的产品或服务的各种结果。
5.2辅助交付成果 辅助成果比如项目管理报告和文件。
6.验收标准和流程 定义已经完成的产品、服务或成果的验收过程和标准。
6.1产品验收标准
6.2工作验收标准
6.3验收流程
7.项目的约束条件 是指与项目范围有关、且制约项目团队约束条件。
7.1时间约束 例如,强制性的里程碑时点。
7.2成本约束 例如,预算限制。
7.3政策法规 例如政策法规、合同条款等。
7.4其他约束
8.前提和假设 与项目相关的假设条件,以及万一不能成立而造成的可能结果。
9.变更流程 明确规定项目发生变更时的处理流程,并对照组织结构说明最高的决策机构。
7.1变更管理组织
7.2变更管理流程
7.3决策和仲裁
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