管理信息系统 习题及答案 第7、8章 .docx

第七章

单选题

1、下列哪个不属于商业模式分析工具？

A.麦肯锡7S模型

B.商业模式画布

C.六要素说

D.SWOT分析

2、六要素说中，商业模式的核心是？

A.定位

B.盈利模式

C.业务系统

D.关键资源能力

3、根据商业模式画布，以下哪项不属于商业模式的九大要素？

A.客户细分

B.价值主张

C.重要合作

D.品牌推广

4、商业模式创新是改变企业价值创造的基本逻辑，以提升______和______的活动。

A.市场份额和品牌认知度

B.顾客价值和企业竞争力

C.生产效率和供应链管理

D.客户满意度和员工福利问答题

5、在资源-流程-价值观框架中，______是企业赖以生存的基础。

A.资源

B.流程

C.价值观

D.市场需求

6、以下哪项不属于技术-组织-环境框架中组织所反映的企业特征？

A.企业规模

B.竞争程度

C.管理者素质

D.企业文化

7、商业模式创新的实质上是实现持续的______。

A.成本降低

B.市场扩展

C.价值创造

D.技术升级

8、价值链是企业创造和提供价值的过程，包括设计、生产、营销、分销和服务等多个环节。企业可以通过优化价值链的各个环节，实现以下哪项效果，从而创新其商业模式？

A.提高市场份额

B.提高效率，降低成本，提供更好的产品和服务

C.增加品牌知名度

D.改善员工福利

9、战略匹配视角强调商业模式的创新应该关注如何将商业模式与企业的_____、核心竞争力、资源和能力以及外部环境进行匹配，从而能够使得商业模式更加符合企业发展方向，进而提供持久的竞争优势。

A.经营模式

B.营销策略

C.战略目标

D.绩效评估

10、Kano模型中的“必备型需求”指的是：

A.客户没有注意到的需求

B.如果没有满足会导致客户强烈不满的需求

C.能让客户感到惊喜的需求

D.对客户不重要的需求

11、下列哪一项是Kano模型中“无差异型需求”的特点？

A.不管是否实现都不会影响客户满意度

B.如果没有实现会导致客户强烈不满

C.实现后会带来极大满意度

D.满足程度与满意度成正比

12、一个完整的价值链包括以下哪两大类？

A.主要活动和辅助活动

B.增值活动和支持活动

C.基础活动和附加活动

D.基本活动和支持性活动

13、盈利模式是指企业盈利模型和成本结构，它强调企业要明确提供何种价值才能促使客户购买商品以及思考如何有效的控制企业成本。盈利模式主要体现在企业的盈利模型和__________。

A.收入成本结构

B.市场份额

C.人才管理

D.技术创新

14、下列哪种是新的定价方式？

A.固定定价

B.反向定价

C.市场定价

D.成本加成定价

15、以下哪一项不是动态定价策略的前提条件？

A.产品丰富多元

B.平台大量的数据

C.成本结构透明

D.平台实力

16、以下哪项不是信息系统赋能战略控制的方式？

A.构建高效运营系统

B.构建竞争壁垒

C.持续创新

D.扩展市场份额

17、商业模式的核心要义是？

A.创新

B.盈利

C.市场份额

D.品牌形象

18、以下哪项不是信息系统赋能的价值链重构步骤？

A.分析当前价值链

B.选择和实施信息系统

C.评估和持续改进

D.销售渠道的优化

19、以下哪项不是信息系统赋能价值链重构的具体方式？

A.了解市场需求

B.支持研发活动

C.品牌定位和营销策略

D.支持生产过程

20、对于电子商务企业而言，以下哪项不属于一个完整的价值链的基本业务？

A.设计生产

B.销售消费

C.社交媒体运营

D.售后服务

多选题

1、狭义上讲，商业模式描述了企业以下哪些方面的基本逻辑？

A.创造价值

B.传递价值

C.获取价值

D.满足需求

2、下列选项中，哪些属于麦肯锡7S模型中的硬件部分？

A.战略(Strategy)

B.制度(System)

C.风格(Style)

D.结构(Structure)

3、六要素说中包括以下哪些要素？

A.定位

B.价值主张

C.结构化流程

D.盈利模式

4、以下哪些属于价值主张的四个关键决策？

A.目标用户需求分析

B.确定产品种类

C.销售渠道

D.价值定位的确立

5、下列选项中，哪些属于企业的核心资源？

A,品牌资产

B.人力资源

C.知识资产

D.股东结构

6、下列哪些选项属于价值链的业务环节？

A.采购

B.生产

C.市场营销

D.财务管理

7、以下哪些属于商业模式创新中资源视角的相关理论？

A.社会网络理论

B.交易成本经济学

C.动态能力理论

D.资源基础理论

8、价值共创强调企业与其用户、合作伙