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电子商务平台技术服务及支持协议

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

第一章：定义与解释

1.1本协议中下列术语具有以下含义：

（1）“电子商务平台”指由甲方运营的提供在线交易、商品展示、支付结算等服务的网络平台。

（2）“技术服务及支持”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于系统维护、技术支持、培训等服务。

（3）“知识产权”指任何现有的及将来产生的专利权、著作权、商标权、商业秘密等。

第二章：服务内容与范围

2.1乙方同意为甲方的电子商务平台提供以下技术服务及支持：

（1）系统维护：包括但不限于系统升级、故障修复、数据备份等服务。

（2）技术支持：包括但不限于提供技术咨询、解决技术问题、协助甲方应对网络安全事件等服务。

（3）培训：为甲方的员工提供电子商务平台操作、管理等方面的培训服务。

第三章：服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

3.2在服务期限内，双方应遵守本协议的约定，履行各自的权利和义务。

第四章：费用与付款

4.1甲方应按照本协议约定的服务内容和范围支付乙方技术服务及支持费用。

4.2乙方向甲方提供的费用报价见附件一，甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付相应费用。

4.3付款方式：__________

第五章：知识产权

5.1甲方保证其使用的电子商务平台及相关技术不侵犯任何第三方的知识产权。

5.2乙方在提供服务过程中，如需使用甲方提供的知识产权，应事先取得甲方的书面同意。

5.3双方同意，在合作过程中产生的知识产权归双方共同所有，未经对方同意，任何一方不得单独使用、转让或许可第三方使用。

第六章：保密条款

6.1双方同意，在履行本协议过程中，可能获知对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息（以下简称“保密信息”）。

6.2双方对于对方的保密信息负有保密义务，除非依法应当向有权机关提供，或者为履行本协议而必要地向第三方披露外，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或以任何形式使用保密信息。

6.3保密义务不适用于以下信息：

（1）已经公众可以获取的信息；

（2）从合法渠道获得的，且对该信息不负有保密义务的第三方处获得的信息；

（3）在披露该信息之前，已由披露方独立开发或获得的信息。

第七章：违约责任

7.1任何一方违反本协议的约定，造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿。

7.2若乙方未能按照本协议的约定提供技术服务及支持，甲方有权要求乙方采取补救措施，补救期内仍未达到本协议约定的服务标准的，甲方有权终止本协议，并要求乙方支付违约金。

7.3若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供技术服务及支持，直至甲方支付完毕。

第八章：不可抗力

8.1双方因不可抗力导致不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。

8.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本协议。

8.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方应协商解决，协商不成的，可以依法解除本协议。

第九章：争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。

第十章：其他条款

10.1本协议的修改和补充，必须采用书面形式，经双方签署后生效。

10.2本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或双方书面同意延长。

10.3本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.4本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：

（1）费用报价；

（2）服务内容详细说明；

（3）其他双方认为有必要约定的内容。

第十一章：终止与解除

11.1在以下情况下，一方可以书面通知另一方终止本协议：

（1）对方严重违反本协议的任何条款，且未能在收到书面通知后的30日内予以纠正；

（2）对方发生破产、清算、解散或类似的情形；

（3）根据法律规定或双方的协商一致。

11.2协议终止后，乙方应立即停止提供技术服务及支持，甲方应按照实际服务情况支付乙方相应的费用。

11.3终止或解除本协议不影响双方的其他权利和责任，也不影响双方关于保密、知识产权、争议解决等条款的继续效力。

第十二章：法律适用与管辖

12.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。

12.2双方同意，对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过