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淘宝店铺托管协议书

?甲方（委托方）：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系电话：____________________

乙方（受托方）：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系电话：____________________

鉴于甲方拥有淘宝店铺（店铺名称：____________________，店铺链接：____________________），希望委托乙方进行店铺托管运营，乙方具备专业的淘宝店铺运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方托管淘宝店铺事宜达成如下协议：

一、委托事项及服务内容

1.店铺整体规划

乙方负责根据甲方店铺的产品特点、目标市场及竞争状况，制定全面的店铺整体规划，包括但不限于店铺定位、风格设计、页面布局优化等，以提升店铺的视觉吸引力和用户体验。

2.产品上架与优化

对甲方提供的产品信息进行整理、编辑，并负责将产品上架至淘宝店铺，确保产品信息准确、完整、清晰。

对已上架产品的标题、关键词、描述、图片等进行优化，提高产品在淘宝搜索结果中的曝光率和排名，增加产品的点击率和转化率。

3.店铺日常运营管理

负责淘宝店铺的日常运营操作，包括但不限于订单处理、发货安排、客户咨询回复、售后处理等，确保店铺运营的顺畅进行。

监控店铺的各项数据指标，如流量、转化率、客单价、好评率等，根据数据分析结果及时调整运营策略，提升店铺的运营效果。

4.营销推广活动策划与执行

根据店铺的运营目标和产品特点，制定个性化的营销推广活动方案，包括但不限于淘宝官方活动报名、促销活动策划、社交媒体推广等。

负责营销推广活动的具体执行，包括活动页面设计、活动文案撰写、活动投放等，以提高店铺的知名度和销售额。

5.客户关系管理

建立并维护与店铺客户的良好沟通渠道，通过旺旺、短信、邮件等方式及时回复客户咨询和反馈，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。

对客户进行分类管理，针对不同类型的客户制定相应的营销策略，促进客户二次购买和口碑传播。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权了解乙方对淘宝店铺的托管运营情况，包括但不限于店铺数据、运营策略、推广活动等，并提出合理的意见和建议。

有权对乙方的服务质量进行监督和评估，如发现乙方存在服务质量问题，有权要求乙方及时整改。

在乙方违反本协议约定或法律法规规定的情况下，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

向乙方提供真实、准确、完整的店铺相关信息及产品资料，包括但不限于店铺注册信息、产品图片、产品描述、产品价格、库存数量等，并确保所提供的信息不存在任何知识产权纠纷或其他法律问题。

按照本协议约定向乙方支付托管服务费用。

积极配合乙方的工作，根据乙方的要求提供必要的协助和支持，如产品拍摄、样品寄送、授权文件等。

未经乙方书面同意，不得擅自对淘宝店铺进行任何修改或调整，包括但不限于店铺页面设计、产品信息修改、运营策略调整等。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定收取托管服务费用。

根据店铺运营的实际情况，自主制定和调整运营策略、推广活动等，但需提前告知甲方并取得甲方的认可。

在甲方未按照本协议约定履行义务的情况下，有权暂停或终止对淘宝店铺的托管服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

2.义务

按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质、高效的淘宝店铺托管服务，确保店铺运营状况得到有效提升。

定期向甲方汇报店铺的运营情况，包括但不限于店铺数据报表、运营策略执行情况、推广活动效果等，及时解答甲方的疑问，并根据甲方的意见和建议进行相应的调整和改进。

严格遵守淘宝平台的规则和政策，以及相关法律法规的规定，规范运营淘宝店铺，不得从事任何违法违规行为。

妥善保管甲方提供的店铺相关信息及产品资料，不得泄露给任何第三方，确保信息安全。

在托管服务期间，乙方应自行承担因运营店铺所产生的各项费用，包括但不限于平台推广费用、客服人员工资、办公费用等，但本协议另有约定的除外。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的托管服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。

2.支付方式

甲方应在每月______日前将当月的