基于聚类与关联规则挖掘的客户消费行为洞察与策略优化.docx

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2025-05-29 发布于上海
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基于聚类与关联规则挖掘的客户消费行为洞察与策略优化

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的大数据时代，企业面临着海量的客户数据。这些数据蕴含着客户丰富的消费行为信息，成为企业在激烈市场竞争中获取优势的关键资源。客户消费行为不仅反映了当下市场需求，还能为企业预测未来市场趋势提供重要线索。深入了解客户消费行为，能够帮助企业精准把握客户需求，优化产品与服务，制定更具针对性的市场营销策略，从而提高客户满意度和忠诚度，增强市场竞争力。

聚类与关联规则挖掘技术作为数据挖掘领域的重要工具，在客户消费行为分析中展现出巨大的应用价值。聚类分析能够基于客户的属性特征、消费行为等多维度数据，将具有