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公共关系学复习策略及试题答案整理

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一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于公共关系的基本要素？

A.组织与公众

B.信息传播

C.组织目标

D.法律法规

2.公共关系的核心职能是：

A.信息传播

B.危机管理

C.公众沟通

D.品牌建设

3.以下哪项不是公共关系的基本原则？

A.诚信原则

B.公平原则

C.法治原则

D.效率原则

4.公共关系活动的主要目的是：

A.增强组织凝聚力

B.提高组织知名度

C.增进组织与公众关系

D.实现组织目标

5.以下哪种传播方式不属于公共关系的传播方式？

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.艺术传播

6.公共关系危机管理的基本原则包括：

A.及早发现

B.及时处理

C.信息公开

D.媒体引导

7.以下哪项不属于公共关系调研的主要内容？

A.组织内部调研

B.外部环境调研

C.产品调研

D.市场调研

8.公共关系策划的基本程序包括：

A.确定目标

B.设计方案

C.实施执行

D.评估反馈

9.以下哪项不属于公共关系活动的基本类型？

A.内部公关活动

B.外部公关活动

C.线上公关活动

D.线下公关活动

10.公共关系专业人才应具备的素质包括：

A.丰富的专业知识

B.良好的沟通能力

C.严谨的工作态度

D.高超的写作技巧

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是组织与公众之间的一种双向沟通和互动关系。（）

2.公共关系活动只关注组织的内部公众。（）

3.公共关系危机一旦发生，组织应立即对外封锁消息，避免信息泄露。（）

4.公共关系调研可以通过问卷调查、访谈等方式进行。（）

5.公共关系策划应遵循客观性、针对性、创新性和可行性原则。（）

6.公共关系活动可以通过新闻发布、广告宣传等方式进行。（）

7.公共关系危机管理的主要目的是恢复组织的形象和信誉。（）

8.公共关系专业人才应具备较强的团队合作能力。（）

9.公共关系活动应以组织的利益为出发点，不考虑公众利益。（）

10.公共关系传播应遵循真实性、准确性和及时性原则。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系的基本要素及其相互关系。

2.解释公共关系危机管理的四个阶段及其应对策略。

3.简要说明公共关系策划的基本步骤。

4.分析公共关系传播中可能遇到的障碍及其解决方法。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系在现代社会组织发展中的重要性，并结合实际案例进行分析。

2.阐述公共关系危机管理的策略，分析如何通过有效的危机管理维护组织的形象和利益。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的起源可以追溯到哪个时期？

A.工业革命时期

B.信息技术革命时期

C.20世纪初

D.21世纪

2.公共关系之父艾维·李提出的原则是：

A.信息公开

B.媒体导向

C.公众利益

D.组织目标

3.公共关系的基本职能不包括：

A.沟通协调

B.咨询建议

C.法律服务

D.市场营销

4.公共关系调研中，常用的数据收集方法不包括：

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实验研究

D.文献研究

5.公共关系危机管理中，最关键的阶段是：

A.预防阶段

B.应对阶段

C.恢复阶段

D.评估阶段

6.公共关系策划中，目标设定应遵循的原则不包括：

A.可行性原则

B.实用性原则

C.独特性原则

D.适应性原则

7.公共关系传播中，以下哪项不是传播者应具备的素质？

A.诚信

B.谦逊

C.创新思维

D.强烈的控制欲

8.公共关系活动策划中，活动效果评估的主要方法不包括：

A.问卷调查

B.访谈

C.数据分析

D.媒体报道

9.公共关系专业人才在职场中应具备的素质不包括：

A.团队合作能力

B.沟通能力

C.组织管理能力

D.创业精神

10.公共关系危机管理中，以下哪项不是危机预防的措施？

A.建立危机预警机制

B.定期进行风险评估

C.媒体关系维护

D.预先制定危机应对计划

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.C.组织目标

2.C.公众沟通

3.D.法治原则

4.D.实现组织目标

5.D.艺术传播

6.A.及早发现

7.C.产品调研

8.A.确定目标

9.D.线下公关活动

10.A.丰富的专业知识

二、判断题答案及解析思路

1.×公共关系不仅关注内部公众，还包括外部公众。

2.×公共关系活动涉及内部和外部公众。

3.×公共关系危机管理要求信息公开，以增强公众信任。