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物业管理员测试题与参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.物业管理的基础是（）

A.业主的物业产权B.物业服务企业的服务C.政府的监管D.社区的支持

2.以下不属于物业服务企业基本服务内容的是（）

A.房屋维修养护B.环境卫生管理C.社区文化建设D.车辆停放管理

3.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三

4.物业服务合同的签订主体是（）

A.业主与物业服务企业B.业主委员会与物业服务企业

C.业主大会与物业服务企业D.社区居委会与物业服务企业

5.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）予以列支。

A.物业服务费用B.专项维修资金C.业主自筹资金D.政府补贴

6.物业管理区域内的消防设施设备应当（）进行一次全面检查测试。

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

7.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，（）可以向人民法院起诉。

A.业主大会B.物业服务企业C.社区居委会D.房地产行政主管部门

8.物业服务企业在物业管理活动中，对业主违反物业服务合同约定的行为，有权（）。

A.采取罚款措施B.采取停水停电措施

C.进行劝阻、制止D.自行强制其履行义务

9.物业管理区域内的环境卫生管理不包括（）。

A.道路清扫B.垃圾清运C.绿化养护D.化粪池清理

10.以下关于物业档案管理的说法，错误的是（）。

A.物业档案应妥善保管，防止损坏和丢失

B.物业档案只包括业主档案和物业资料档案

C.物业档案应按照一定的分类方法进行整理

D.物业档案可以为物业管理提供重要的参考依据

11.物业管理区域内的安全防范工作，物业服务企业应当（）。

A.自行承担全部责任B.与业主共同承担责任

C.协助做好相关工作D.由业主自行负责

12.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.共用部位B.共用设施设备C.相关资料D.以上都是

13.业主大会决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.二分之一；二分之一B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三

14.以下不属于物业装饰装修管理内容的是（）。

A.审核装修方案B.监督装修施工过程

C.收取装修保证金D.为业主提供装修材料

15.物业服务企业的财务管理不包括（）。

A.预算管理B.成本控制C.税务筹划D.物业保险

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.物业管理的基本特征包括（）。

A.社会化B.专业化C.市场化D.规范化

2.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.选举业主委员会成员，并享有被选举权

D.监督业主委员会的工作

3.物业服务企业的义务包括（）。

A.按照物业服务合同的约定提供服务

B.接受业主和业主委员会的监督

C.定期公布物业服务费用的收支情况

D.协助做好物业管理区域内的安全防范工作

4.物业共用部位包括（）。

A.房屋的基础B.承重墙体C.楼梯间D.走廊通道

5.专项维修资金的使用范围包括（）。

A.屋面防水的维修B.电梯的更新改造

C.外墙的粉刷D.小区道路的维修

6.物业管理区域内的绿化管理包括（）。

A.草坪修剪B.树木养护C.花卉种植D.病虫害防治

7.物业服务企业在物业管理活动中，应当遵守下列规定（）。

A.遵守国家有关法律、法规和政策

B.履行物业服务合同约定的义务

C.不得擅自改变物业管理用房的用途

D.不得将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人

8.业主大会的职责包括（）。

A.制定和修改业主大会议事规则

B.制定和修改管理规约

C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

D.选聘和解聘物业服务企业

9.物业装饰装修管理的目的包括（）。

A.确保物业的安全B.维护