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非营利组织人力资源管理中的情绪劳动管理机制研究

目录

非营利组织人力资源管理中的情绪劳动管理机制研究（1）．．．．．．．．3

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

情绪劳动概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1情绪劳动的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2情绪劳动的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

非营利组织的人力资源管理现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1非营利组织的人力资源管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2非营利组织员工的情绪劳动情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

情绪劳动对非营利组织的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1情绪劳动在非营利组织中的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.2情绪劳动对非营利组织绩效的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

情绪劳动管理机制研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

5.1情绪劳动管理机制的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

5.2非营利组织情绪劳动管理机制构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

实证研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

6.1研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.2数据来源和样本选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

结果与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

7.1数据分析结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

7.2讨论与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

8.1研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

8.2展望与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

非营利组织人力资源管理中的情绪劳动管理机制研究（2）．．．．．．．38

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

二、非营利组织人力资源管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

非营利组织的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

人力资源管理的角色与重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

非营利组织人力资源管理的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

三、情绪劳动管理机制的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

情绪劳动的概念及内涵解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

情绪劳动管理机制的构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

情绪劳动在人力资源管理中的地位和作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

四、非营利组织情绪劳动管理现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

现有情绪劳动管理机制概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

存在的问题与原因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

利益相关者的角色和影响分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

五、非营利组织情绪劳动管理机制的完善策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

提升员工情绪智力与情绪管理技能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．