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商场营业员个人工作总结范文

与计划

工作汇报/工作计划/营业员工作总结

Summaryandplanofpersonalworkofsalesmeninshoppingmalls

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-015497

工作总结|WORKSUMMARY

营业员工作总结

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营业员工作总结

商场营业员个人工作总结范文与计

划

总结简介：本营业员工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

商场营业员个人工作总结范文一

现在一个商场做销售人员。每次来，她都给我说说他商场的事，也许她觉得

老哥做事不够成熟，给我说说一些故事，好给我启发。这回听说我辞工出来，另

谋发展，她比较担心，于是也给我说说话，希望我能周全考虑。

“做什么事情都要好好考虑的，不能说干就干;我在商场里卖东西卖的好，人

家说你口才这么好，会卖东西，怎么不自己出来开店啊。如果我开店，要有资金，

还要人手啊，要是店开起来了，我有事离开，谁帮忙打理，我又开生小孩了，到

时候更是麻烦，所以做什么事情都不是那么简单的。”

妹妹本是说一些道理的，但说着就说到她在商场的经验去了。

“我在商场里，老板给我们服装区销售任务，超过4万就有奖励，我很努力

地去做，一个月卖到4万3千，就得到奖金了;以前商场的女孩子，对什么都爱

理不理的，货品对方乱七八糟，客人来了不搭理，东西都不好卖，我去之后鞋子

衣服都整理摆放好，客人来了也热情去招呼，卖得越来越多了，其他女孩子也跟

着积极起来。”妹妹开心地说，她确实是一个工作非常尽心尽力的人，说的起劲，

她跟我介绍更多销售心得：

“柜子上摆放的鞋子顾客都当成样品，大家穿的，不愿意买;时间一长，我就

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把样板鞋装回盒子，把其他盒子里的新鞋子摆出来;后来客人就买样板鞋买走了。”

“鞋子摆放久了卖不掉，我就收起来，换几个新的款式，给顾客新鲜感，鞋

子就好卖一点了。”

“以前积压滞销的鞋子一大堆，我就对老板说，这些鞋子放着也是浪费，不

如促销卖掉，25元卖了，还能收回一些成本;老板同意了，我就全部摆出来促销，

可是鞋子存放时间长了有些脏，旧，我对顾客说，鞋子看起来旧一些，回去一洗

就干净了;我自己也买一双床上，洗得干干净净的，顾客一看不错，就买了，他

们回去穿得好，又介绍朋友过来买，一大堆鞋子很快给我卖完了。”

“商场的女孩子都是十七八，不会招呼客人，客人来了就呆呆地跟着，卖不

了东西;每个客人来了都要抓住他心理，比如我看到一个客人来了，就热情地说：

老板，这双不错的，应该适合你;有带着小孩来的女顾客，我就一边给她试穿鞋

子，一边哄她的小孩，赞孩子聪明可爱，女人开心了，买东西都爽快。”

妹妹如数家珍的介绍她的生意经，我认真地听着，微笑点头，她确实是一个

积极主动，热情周到，勤于思考总结，不断提高销售能力的优秀商场销售员;而

对于商场的尽心尽责，从她的话语也可以感受到：

“以前仓库里面，各种货品到处堆放，灰尘满满的，卖不掉，都是浪费啊，

我经常去整