DB14_T 1757-2025 军队离休退休干部服务管理规范.docxVIP

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CCS

03.080.99A00

14

山西省地方标准

DB14/T1757—2025

代替DB14/T1757-2018,DB14/T1758-2018

军队离休退休干部服务管理规范

2025-04-16发布2025-07-16实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T1757—2025

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5机构要求 1

6服务内容与质量 2

7管理要求 4

8评价与改进 4

参考文献 5

DB14/T1757—2025

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件代替DB14/T1757—2018《军队离休退休干部服务管理机构服务规范》、DB14/T1758—2018《军队离休退休干部服务管理机构管理规范》，与DB14/T1757-2018和DB14/T1758-2018相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

——更改了基本要求（见第4章，DB14/T1757-2018的第4章）；

——增加了“机构要求”，并将DB14/T1758-2018版有关内容更改后纳入（见第5章，DB14/T1758-2018的第5章、第6章、第7章、第9章、第11章、第12章）；

——增加了欢迎会要求（见6.1.8）；

——更改了健康知识讲座要求（见6.4.6，DB14/T1757-2018的6.4.8）；

——更改了定期联系要求（见6.5.3，DB14/T1757-2018的6.5.4）；

——更改了文体活动要求（见6.6.4，DB14/T1757-2018的6.6.4）；

——增加了“管理要求”（见第7章）；

——更改了评价要求（见8.1.4，DB14/T1757-2018的7.1.4）。

本文件由山西省退役军人事务厅提出、组织实施和监督检查。

山西省市场监督管理局对本文件的组织实施情况进行监督检查。

本文件由山西省退役军人事务标准化技术委员会（SXS/TC52）归口。

本文件起草单位：山西省军队离退休干部休养所。

本文件主要起草人：阎栓成、张建纲、刘江、李亚民、梁玫、王德良、仇宇宏、李丹丹、郭丽萍、郭亚爽、刘丽丽、孙建、郭磊、祝培志、张竟岩、胡兰梅、吴韶东、段晋贤。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——2018首次发布为DB14/T1757—2018及DB14/T1758—2018；

——本次为第1次修订。

DB14/T1757—2025

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军队离休退休干部服务管理规范

1范围

本文件规定了军队离休退休干部服务管理的基本要求、机构要求、服务内容与质量、管理要求和评价与改进。

本文件适用于各级人民政府退役军人事务部门设置的军队离休退休干部服务管理机构。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB50016建筑设计防火规范

GB50763无障碍设计规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

军队离休退休干部

移交各级人民政府安置、由退役军人事务部门服务管理的中国人民解放军和中国人民武装警察部队离休退休干部（含退休军士）（以下简称军休干部）。

3.2

军队离休退休干部服务管理机构

经各级机构编制部门批准、由各级退役军人事务部门设立的军休干部休养所、军休干部服务管理中心、军休干部服务站等直接服务和管理军休干部的机构（以下简称军休机构）。

4基本要求

4.1应坚持党的领导，坚持政治关心、生活照顾、服务优先、依法管理的原则，贯彻执行国家相关法律法规和政策，维护军休干部的合法权益，落实军休干部的政治待遇和生活待遇。

4.2应坚持全心全意为军休干部服务的宗旨，公开服务承诺，实行挂牌服务，主动接受服务对象监督。

4.3应建立健全以能力提升、质量控制、运行规范等为核心的制度体系，不断提升服务管理水平。

5机构要求

5.1应有固定的服务用房和室外活动场所，以及满足服务所需的设施设备；建筑设计防火应符合GB50016的要求；卫生间、洗浴间应具有安全