DB31/T 636.2-2015会议经营与服务规范　第2部分：会议场所服务机构.pdf

ICS03.080.20

A10

备案号:—

487972016

上海市地方标准

/—

DB31T636.22015

会议经营与服务规范

:

第部分会议场所服务机构

2

Manaementservicestandardsofconferenceindustr—

gy

:

Part2Conferencevenuemanaementcomanies

gp

2015-09-16发布2015-12-01实施

上海市质量技术监督局发布

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DB31T636.22015

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本要求…………………1

5设施和设备要求…………………………1

6宣传信息管理……………2

7场所销售和方案商定……………………2

8预订与合同签订…………………………4

9会前准备…………………4

10会中服务…………………5

11会后服务…………………6

12管理要求…………………6

13服务质量可持续改进……………………7

()……………

附录资料性附录技术参数及指标配置

A8

参考文献………………………9

Ⅰ

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