8_为什么一定要做私域流量？—学习笔记.docxVIP

8_为什么一定要做私域流量？

一、私域流量运营专题课00:01

1.课程介绍01:00

1）课程概述与结构安排

l课程结构:共分为10节课，包含1节?业案例分析补充课

l学习建议:私域基础薄弱者可重点学习第?课，已有基础者可跳过直接学习后续实操课程

l课程特点:强调学以致?，包含?量?业案例和实操?法

2）第?课：私域流量基础??01:11

l私域流量概念

o定义:私域流量是指企业或个?可以?由触达、反复使?的?户流量

o本质:建?与?户的直接联系渠道，实现?期价值挖掘

o应?场景:适?于?媒体、实体店、线上教育等多种业态

l适合私域运营的产品类型

o

o?复购产品:咖啡、?婴?品、?膜、服装、装修服务、虚拟产品等

o?频次产品分类:

n?频次低认知：??品/饮料

n?频次?认知：?婴产品、餐饮/?物、理财产品

n低频次?认知：教育服务

n低频次低认知：珠宝/婚纱、汽?/药品、个?护理

3）第?课：私域流量的五?来源与搭建流程01:36

l内容重点:

o完整私域流量搭建流程

o各环节关键运营动作

o产品体系搭建?法

o会员分销体系设计

4）第四课：个?号与社群运营02:05

l核?内容:

o?设定位与内容营销策略

o个?号与社群的协同关系

o不同类型社群的运营?法

5）第六课：私域?户运营的数据考核指标02:20

l重点内容:

o私域运营精细化评估指标

o运营动作与数据结果的对应关系

o效果评估?法论

6）第?课：私域运营SOP撰写与实操案例02:39

l实操内容:

o标准操作流程(SOP)撰写?法

o裂变活动实操

o?户分层实操

o跨?业应?案例

7）第九课：各?业私域流量搭建与案例分析03:50

l案例范围:

o蜜雪冰城

o亲?王(?婴?业)

o瑞幸咖啡

o线上教育

o线下餐饮/咖啡店

o宝妈分销模式

o抖?导流私域运营

2.什么是私域流量04:05

1）私域流量的本质04:30

l运营好私域带来的最显著的变化05:07

o运营好私域带来的最显著的变化08:07

n

n价值创造过程：私域是通过为顾客创造价值来构建可获利的顾客关系，并通过?期经营获得价值回报的过程

n运营核?：需要在私域环境（朋友圈/微信群/?程序等）中?产内容、创造价值、打造?设，建?专家形象和价值观输出

n转化优势：公域转化率可能仅2%，?通过私域?期运营可将转化率提升?20%-30%

n转化率对?09:49

l

l公域模型：倒三?筛选逻辑，从触达到购买层层流失，最终转化率仅1%-2%

l私域模型：正三?增?逻辑，通过激活??户、活动裂变、转介绍等?式实现?户增值

l流量价值：1000个私域?户可通过运营发挥?限价值，实现?户裂变和产品转化

o私域流量为何备受推崇13:49

n

n触达优势：可实现免费、多次、直接触达（如私信/朋友圈/视频号/公众号联动）

n?期价值：像监测器持续影响?户决策，追求?户LTV（?命周期价值）??短期转化

n思维转变：从流量思维转向?户思维，案例说明兰蔻/资?堂通过企业微信建??期客户关系

n

n核?指标1-ARPU值：私域总收?÷私域?户数，反映单?户贡献价值（例：1000?户变现10万则ARPU=100元）

n核?指标2-LTV：单?户累计消费?额，受产品体系影响（例：?户先后购买99元/299元/3000元课程）

n成本关联：需计算CAC（获客成本）与LTV?值，当LTVCAC时才盈利（例：获客成本500元但?单仅99元则亏损）

l什么样类型的产品适合做私域运营22:38

o总结?复购、?可担、?客单、?利润23:44

n

n?复购特征：产品使?周期短（1-2个?），需持续购买。例如：?婴?品

（奶粉/尿布）、咖啡、?膜、护肤品等。微商典型产品（减肥药/?膜）均符合此特征。

n?客单特征：通过私域运营提升转化率??复购。典型案例：保险（需?期跟进）、房产（户型推荐）、装修培训、私董会（通过朋友圈内容刺激付

费）。

n?利润优势：教育类产品通过免费资料→私域引流→持续触达→付费转化模式实现?利润，如直播课引流后转化?价课程。

n?频次和?认知26:22

l

l运营模式：轻服务+多触达+?对多，单个运营可承载100-200?户。例如教育?业使?标准化SOP（如定时提醒听课），?需个性化服务。

l典型案例：知识付费产品，通过?频内容输出（如每??货）建?专业认知，配合定期公开课转化。

n?频次低认知26:58

l核?策略：重内容+