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2025年5月CCAA审核员管理体系认证基础考试试题（答案+解析）

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.题目：以下哪种质量管理原则强调将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果？（）

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.持续改进

D.循证决策

答案：B

解析：过程方法是将活动和相关资源作为过程进行管理，这样能够更高效地得到期望的结果。以顾客为关注焦点强调理解并满足顾客要求，持续改进是增强满足要求的能力的循环活动，循证决策是基于数据和信息的分析和评价的决策。所以本题选B。

2.题目：ISO9001:2015标准中，“组织环境”条款要求组织确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种（）。

A.内部和外部因素

B.顾客需求

C.法律法规要求

D.竞争对手情况

答案：A

解析：ISO9001:2015标准中“组织环境”条款要求组织确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种内部和外部因素。顾客需求、法律法规要求、竞争对手情况只是外部因素的一部分。所以选A。

3.题目：环境管理体系标准中，以下不属于环境因素识别应考虑的方面是（）。

A.向大气的排放

B.产品的价格

C.向水体的排放

D.土地污染

答案：B

解析：环境因素识别应考虑组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素，如向大气的排放、向水体的排放、土地污染等。而产品的价格与环境因素无关。所以选B。

4.题目：职业健康安全管理体系的核心要素不包括（）。

A.方针

B.文件控制

C.运行控制

D.绩效评价

答案：B

解析：职业健康安全管理体系的核心要素包括方针、策划、支持和运行、绩效评价、改进等。文件控制属于辅助性要素。所以选B。

5.题目：以下关于审核证据的描述，正确的是（）。

A.审核证据一定是文件

B.审核证据只能是定量的

C.审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

D.审核证据必须是书面形式

答案：C

解析：审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息，它不一定是文件，也可以是口头陈述等；可以是定量的也可以是定性的；不一定是书面形式。所以选C。

6.题目：在质量管理体系中，质量目标应（）。

A.只与质量有关

B.可测量

C.不需要考虑相关方的需求

D.每年必须变更

答案：B

解析：质量目标应是可测量的，它与组织的整体目标相关，要考虑相关方的需求，也不一定每年必须变更。所以选B。

7.题目：环境管理体系中，合规性评价的目的是（）。

A.确定组织是否符合环境法律法规和其他要求

B.评价环境绩效

C.制定环境目标和指标

D.培训员工

答案：A

解析：合规性评价的目的是确定组织是否符合环境法律法规和其他要求。评价环境绩效是绩效评价的内容，制定环境目标和指标是策划阶段的工作，培训员工是资源管理的一部分。所以选A。

8.题目：职业健康安全管理体系中，以下哪种情况属于危险源（）。

A.操作失误

B.机器设备的噪声

C.安全操作规程不完善

D.员工缺乏培训

答案：B

解析：危险源是可能导致人身伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为，或其组合。机器设备的噪声是可能导致员工听力损害的根源，属于危险源。操作失误、安全操作规程不完善、员工缺乏培训属于管理上的问题，不是直接的危险源。所以选B。

9.题目：以下关于审核计划的说法，错误的是（）。

A.审核计划应包括审核目的、范围、准则等

B.审核计划由审核组长制定

C.审核计划一旦确定就不能更改

D.审核计划应提前通知受审核方

答案：C

解析：审核计划应包括审核目的、范围、准则等，由审核组长制定，并提前通知受审核方。但在审核过程中，如果出现特殊情况，审核计划是可以更改的。所以选C。

10.题目：ISO14001:2015标准要求组织应确定并获取与其环境因素有关的适用的（）。

A.质量标准

B.职业健康安全标准

C.环境法律法规和其他要求

D.产品标准

答案：C

解析：ISO14001:2015标准要求组织应确定并获取与其环境因素有关的适用的环境法律法规和其他要求。质量标准与质量管理体系相关，职业健康安全标准与职业健康安全管理体系相关，产品标准主要针对产品特性。所以选C。

11.题目：质量管理体系中，“与顾客有关的过程”不包括（）。

A.确定与产品有关的要求

B.产品设计

C.评审与产品有关的要求

D.与顾客沟通

答案：B

解析：“与顾客有关的过程”包括确定与产品有关的要求、评审与产品有关的要求、与顾客沟通等。产品设计属于产品实现过程