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咨询顾问年终工作总结范文

工作汇报/工作计划/顾问工作总结

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编号：YB-ZJ-008664

工作总结|WORKSUMMARY

顾问工作总结

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顾问工作总结

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总结简介：本顾问工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

咨询顾问年终工作总结篇1

我正式从项目经理岗转为咨询经理。主导实施的项目并不多，平时的积累和

各位前辈们的点拨，顺利的完成额任务，现对几次的咨询经理半年工作总结如下：

此次是转岗后次与销售部的同事一起去客户售前沟通，此次沟通的主角是销

售部经理。此次的沟通交流后，让我大开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象

的改观。以前在实施工作时，需对背景和产品细节均有很的，，如何把握和客户

有限的几次交流中将系统的亮点很生动地展现给客户，对人的综合要求更高：

1、演讲能力(FAB等)：演讲，让客户的思维思考;

2、人际交流沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型

倾向;

3、临场应变能力：所沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑不亢地

应对;

4、站在客户角度思考并制定有性的方案;

5、把握住建议权：除去销售经理的演讲能力，此次沟通中最大的亮点是，

在客户对信息化建设任何思路时，适时给出了的化建议，实属点睛之笔。

通过沟通，本人觉得有几点需要关注：

1、高效团队。在一个项目组中，成员素质一定要互补，生产领域业务、职

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能管理领域业务、软硬件技术必须都具备，才能保证项目运行中，各方面的问题

都能迎刃而解。其次，不必要求每一个项目成员都有非常丰富的经验，毕竟一个

项目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些资历的咨询顾问谁愿意打下手所

以，一些新加入咨询领域的人员也是不可或缺的，他们主动性更强，更容易配合

工作。

2、合理分工。在项目启动阶段，根据项目成员的各自优势，应该确定一个

大致分工，然后在项目各个执行阶段，应该随时合理地调配分工，做到凡事有人

做，人人爱做事。这个问题，需要项目经理深度理解合同，完全明了项目各阶段

的交付物，以及涉及的范围领域和深度。分工的原则是充分发挥优势。

3、加强沟通。项目执行期间的沟通非常重要。无论是和用户沟通还是和正

略钧策的领导沟通，以及项目组内成员沟通，方式方法的把握很重要，尤其是和

用户核心干系人的沟通，至关重要，因为或许你的一句无意直言，将影响你的款

子到帐哦。从我个人而言，性格太直，说话不会转弯，而且又不会说谎，所以在

解决问题的沟通上势必有风险，但是我也有长处，我的善良和执着，以及察言观

色、审时度势的能力还是技高一筹，相信这可以弥补其他不足。

呵呵，总结和设想。

4、掌握节奏。咨询项目是很累人的，项目周期一般是3-4个月，如何保证

项目期间成员全方位到位，避免因身体原因影响项目进度?就要做到密切掌握节

奏，我的原则是，先紧不后紧，各阶段的工作，都力求提前完成大的框架，提前

完善，万一发生意外情况，我们不至于处于被动。但是，也不