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城管执法技能培训
汇报人：XX
目录
城管执法概述
01
02
03
04
现场执法操作
执法技能基础
执法装备与使用
05
案例分析与讨论
06
培训效果评估
城管执法概述
第一章
执法部门职责
专业行政执法
负责市政、公用、节水等管理中的专业行政执法工作。
贯彻实施法规
贯彻城市管理法律，维护城市管理秩序。
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02
执法范围与权限
城市管理执法范围
执法中的限制与监督
执法中的法律依据
执法权限与程序
城管负责城市市容环境卫生、市政设施管理、园林绿化、施工现场管理等多个方面。
城管在执行职务时，有权进行现场检查、取证、责令改正、行政处罚等，但需遵循法定程序。
城管执法依据包括城市管理相关法律法规，如《城市市容和环境卫生管理条例》等。
城管执法受到法律的限制，如不得超越法定权限，同时接受社会和上级部门的监督。
执法原则与目标
城管执法必须严格遵守法律法规，确保执法行为合法、合规，维护法律的严肃性和权威性。
依法行政原则
城管执法人员应以文明的方式进行执法，尊重和保护公民的合法权益，提升执法形象和效率。
文明执法目标
执法过程中要保证公平公正，对待所有被执法对象一视同仁，避免任何形式的偏私和歧视。
公正公平目标
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执法技能基础
第二章
法律法规知识
掌握城市管理条例、行政处罚法等，为城管执法提供法律依据和指导。
了解城市管理相关法律
学习如何撰写行政处罚决定书、执法记录等法律文书，保证文书的准确性和规范性。
掌握法律文书撰写技巧
学习执法程序，包括立案、调查、取证、决定、执行等环节，确保执法公正、合法。
熟悉执法程序和规范
执法程序规范
城管执法人员在执行职务时，应使用规范、礼貌的语言，确保沟通顺畅，避免不必要的冲突。
规范执法用语
01
详细记录执法过程，妥善保存相关证据，确保执法行为有据可查，提高执法透明度和公信力。
执法记录与证据保存
02
在必要时合理使用执法工具，如执法记录仪、警戒线等，确保执法过程的安全和效率。
合理使用执法工具
03
沟通与协调技巧
冲突管理
倾听与理解
01
03
面对执法中的冲突，城管人员应掌握冲突管理技巧，如冷静处理、寻求妥协，以避免事态升级。
在执法过程中，耐心倾听当事人意见，理解其立场，有助于缓和矛盾，提高执法效率。
02
清晰准确地表达法律法规，用事实和逻辑说服当事人，是确保执法顺利进行的关键。
表达与说服
现场执法操作
第三章
现场处置流程
执法人员到达现场后，首先对情况进行快速评估，确定执法的紧急程度和必要性。
与当事人进行沟通，解释相关法律法规，尽量通过劝导方式解决问题，避免冲突升级。
全程记录执法过程，包括使用执法记录仪，确保执法行为的透明度和可追溯性。
对现场执法结果进行后续处理，并向当事人提供反馈，确保问题得到妥善解决。
初步评估情况
沟通与劝导
记录执法过程
后续处理与反馈
在沟通无效的情况下，依法采取必要措施，如暂扣违规物品，确保执法行动的正当性。
采取必要措施
应急处置能力
01
快速评估现场情况
城管执法人员需迅速判断现场状况，如发现紧急情况，立即采取相应措施。
02
有效沟通与协调
在紧急情况下，执法人员应能与当事人、围观群众及相关部门进行有效沟通和协调。
03
使用非致命性控制技术
面对激烈对抗，执法人员应掌握并运用非致命性控制技术，以最小伤害控制局面。
04
紧急医疗救助知识
执法人员应具备基本的急救知识，如遇到受伤情况，能提供及时的医疗救助。
05
心理应激管理
执法人员在高压环境下应能进行自我心理调节，保持冷静，合理应对突发事件。
执法记录与报告
详细记录执法过程，包括时间、地点、当事人、违法行为及处理结果，确保执法透明。
规范执法记录
根据现场情况，撰写详尽的执法报告，包括证据收集、处理措施和执法建议。
撰写执法报告
配备执法记录仪，实时记录执法活动，保障执法过程的客观性和公正性。
使用执法记录仪
确保每份执法报告经过审核无误后存档，便于日后查阅和作为法律依据。
报告的审核与存档
执法装备与使用
第四章
常用执法装备介绍
执法记录仪用于记录执法过程，确保执法透明公正，如警察执法时佩戴的执法记录仪。
执法记录仪
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04
防暴装备包括防暴盾、防暴棍等，用于应对突发的暴力事件，保障执法人员安全。
防暴装备
移动通讯设备如对讲机、智能手机等，用于现场指挥和信息传递，提高执法效率。
移动通讯设备
交通指挥工具如指挥棒、信号灯等，用于疏导交通，确保执法现场交通秩序。
交通指挥工具
装备操作与维护
城管人员需熟练操作执法记录仪，确保执法过程的透明度和证据的完整性。
执法记录仪的使用
学习如何正确穿戴防暴装备，如防刺服、头盔等，以保障执法人员在冲突中的安全。
防暴装备的正确穿戴
定期检查通讯设备，确保在紧急情况下能够及时有效地与指挥中
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