DB31/T 1210-2020非居住物业管理服务规范.pdf

ICS03.080

A12

上海市地方标准

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DB31T12102020

非居住物业管理服务规范

Nonresidentialroertmanaementservicecriterion

ppyg

2020-03-05发布2020-05-01实施

上海市市场监督管理局发布

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DB31T12102020

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………2

4总要求……………………3

5顾客服务…………………5

6房屋和设施设备运行与维护服务………………………6

7秩序维护与安全服务……………………13

8环境管理服务……………14

9绿化摆放与养护服务……………………17

10应急管理………………18

11仓储与搬运……………19

12服务质量评价…………………………20

()……………

附录规范性附录办公楼专项服务规范

A21

()…………

附录规范性附录商业物业专项服务规范

B25

()…………

附录规范性附录公众物业专项服务规范

C31

()…………

附录规范性附录医院物业专项服务规范

D41

()…………