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社交网络时代：网络口碑与价值共创对消费者购买意愿的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

在信息技术迅猛发展和互联网广泛普及的当下，社交网络已深度融入人们的日常生活，成为信息传播与人际互动的关键平台。截至2024年，全球社交网络用户数量突破40亿，平均每天用户花费在社交网络上的时间超过2小时。社交网络的蓬勃发展，彻底改变了消费者的行为模式。以往，消费者主要依赖电视广告、报纸杂志等传统媒体获取产品信息，决策过程相对单一。如今，消费者能够借助微博、微信、抖音等社交网络平台，快速获取海量的产品信息，涵盖用户评价、使用体验、产品对比等多方面内容。

网络口碑在消费者购买决策中的地位愈发