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外卖合同协议书范文

外卖合作合同协议书

甲方（外卖平台）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（商家）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有成熟的外卖业务平台及相关资源，乙方具备餐饮服务能力和优质的餐品，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方入驻甲方外卖平台事宜达成如下协议：

一、合作内容

1.乙方授权甲方在其运营的外卖平台上展示乙方店铺信息及售卖乙方提供的餐品，并通过平台接受消费者的订单。

2.甲方负责平台的运营、推广、技术支持以及订单处理等相关工作，确保平台的正常运行和订单的顺畅接收与处理。

3.乙方负责按照甲方平台的要求，及时准备餐品、保证餐品质量和食品安全，并安排合适的人员进行餐品打包、交接给配送人员等工作。

二、合作期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，合作期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合作期满前，双方如无书面异议，则本协议自动延续____年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方店铺在平台上的展示信息进行审核，确保符合平台规定和法律法规要求。

-根据平台运营需要，制定并调整相关规则，包括但不限于收费标准、促销活动规则等，并提前通知乙方。

-有权对乙方的服务质量、餐品质量等进行监督和检查，如发现问题有权要求乙方整改。

2.义务

-为乙方提供平台操作培训，协助乙方完成店铺入驻及相关信息设置。

-保障平台技术稳定，及时处理系统故障和异常情况，确保订单的正常接收和处理。

-按照本协议约定的结算方式和时间，及时向乙方支付订单款项。

-为乙方提供必要的市场推广支持，提高乙方店铺在平台上的曝光率和知名度。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-有权要求甲方按照协议约定提供平台服务，保障乙方店铺的正常运营。

-有权对甲方制定的规则提出合理建议和意见。

-在符合平台规定的前提下，自主决定餐品价格、促销活动等经营策略。

2.义务

-向甲方提供真实、准确、完整的店铺信息、资质证明文件等资料，并确保上述信息在合作期间持续有效。

-严格遵守甲方平台的各项规则和管理制度，包括但不限于店铺运营规范、食品安全标准、服务质量要求等。

-保证所提供餐品符合国家食品安全标准，使用合格的原材料进行制作，不得使用变质、过期等不符合要求的食材。

-按照订单要求及时准备餐品，确保餐品在规定时间内完成打包并交付给配送人员，不得无故延迟出餐。

-妥善处理消费者的投诉和纠纷，积极配合甲方解决因乙方原因导致的问题。

四、费用及结算

1.平台服务费：甲方按照乙方在平台上实际完成订单金额的____%收取平台服务费。订单金额以消费者实际支付金额为准（不含配送费、包装费等额外费用）。

2.结算周期：双方约定结算周期为____天。即甲方在每个结算周期结束后的____个工作日内，将扣除平台服务费后的款项支付至乙方指定的银行账户。

3.乙方应在收到甲方支付款项后的____个工作日内进行核对，如发现问题应及时与甲方沟通。如乙方未在规定时间内提出异议，则视为乙方认可该结算金额。

五、配送服务

1.配送服务由____（可选择甲方提供、乙方自行配送或第三方配送公司）负责。如甲方提供配送服务，甲方应确保配送人员按时、准确地将餐品送达消费者手中；如乙方自行配送或委托第三方配送公司配送，乙方应与配送方签订相关协议，明确双方权利义务，并保证配送服务质量符合甲方平台要求和消费者期望。

2.配送费用由____（根据实际协商确定由消费者承担、乙方承担或双方分担等方式）承担。

六、保密条款

1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。

七、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付款项，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金；逾期超过____天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成订单的款项及相应违约金。

2.若乙方违反本协议约定，如提供虚假信息、违反平台规则、餐品质量不符合标准等，甲方有权视情节轻重采取警告、暂停店铺运营、扣除保证金等