河南城建学院《精益生产》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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河南城建学院

《精益生产》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于市场营销策略，一家企业在市场竞争激烈的情况下，想要通过差异化战略突出产品特色。以下哪种方式不属于产品差异化的途径？（）

A.提高产品质量B.降低产品价格C.改进产品包装D.提供个性化服务

2、在团队建设中，以下哪种团队角色对于促进团队成员之间的沟通和协调最为重要？（）

A.创新者B.协调者C.监督者D.凝聚者

3、在制定企业战略时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对于企业选择多元化战略的影响最大？（）

A.市场增长率

B.企业的核心竞争力

C.行业竞争程度

D.政府政策法规

4、在企业的运营绩效管理中，以下哪个指标更能反映企业运营过程中的资源利用效率？（）

A.资产周转率

B.毛利率

C.净利率

D.市盈率

5、一家企业在进行服务质量管理时，以下哪个维度对于提升客户感知的服务质量最为关键？（）

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

6、一家企业在制定价格策略时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对价格弹性的影响最大？（）

A.产品的替代品数量

B.消费者的收入水平

C.产品的质量

D.企业的品牌知名度

7、在企业的人力资源规划中，以下哪个步骤对于预测未来的人力资源需求最为关键？（）

A.分析企业战略

B.评估现有人力资源

C.进行人力资源盘点

D.预测人员离职率

8、一家企业的生产设备出现了故障，导致生产停滞。为了尽快恢复生产，以下哪种维修策略应该优先考虑？（）

A.预防性维修

B.事后维修

C.预测性维修

D.以上都可以

9、在企业的国际化经营中，需要面对不同国家的文化、法律和市场环境。以下哪种国际化战略更适合企业在多个国家复制其国内的成功模式？（）

A.全球化战略B.多国本土化战略C.跨国战略D.国际战略

10、在供应链管理中，企业需要与供应商建立良好的合作关系。以下哪种合作方式更有利于双方的长期发展？（）

A.与供应商签订短期合同，频繁更换合作伙伴

B.对供应商进行严格的价格打压，追求最低成本

C.与供应商建立战略合作伙伴关系，共同改进流程和降低成本

D.完全依赖少数几家供应商，不寻找新的合作机会

11、在项目质量管理中，项目经理需要确保项目成果满足质量标准。以下哪种质量控制工具常用于监控项目过程中的关键指标？（）

A.检查表B.控制图C.流程图D.亲和图

12、一家企业想要提升其品牌价值，以下哪个方面的工作是最为基础和重要的？（）

A.提高产品质量

B.加强广告宣传

C.优化客户服务

D.进行市场调研

13、在运营管理中，优化流程可以提高效率和降低成本。以下哪种方法对流程优化最有帮助？（）

A.对现有流程进行小幅度调整，不做深入分析

B.全面重新设计流程，不考虑现有流程的优点

C.对流程进行详细的价值流分析，去除不增值环节

D.模仿其他企业的流程，不考虑自身特点

14、在企业的组织沟通中，正式沟通渠道和非正式沟通渠道都有其作用。以下哪种情况更适合通过非正式沟通渠道传递信息？（）

A.公司的重大决策

B.员工的绩效评估结果

C.员工之间的情感交流

D.部门之间的工作协调

15、在组织变革的过程中，以下哪种变革推动者更能有效地获得员工的支持？（）

A.外部顾问B.高层管理者C.基层员工D.跨部门团队

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）解释市场营销中的定价策略和影响因素，举例说明如何制定合理的产品价格。

2、（本题5分）在运营管理中，分析企业如何通过流程优化和标准化来提高生产运营效率，降低成本，同时保证产品质量和服务水平，给出具体的流程优化步骤和方法。

3、（本题5分）详细说明预算管理在企业中的作用和编制方法，分析如何通过预算管理实现资源的合理配置。

4、（本题5分）在企业的运营管理中，如何通过质量管理工具（如六西格玛、PDCA循环等）来持续