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基层税务部门纳税服务人员胜任力提升路径探究——以T区税务局为样本

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来，随着我国经济的快速发展和税收征管体制改革的不断深化，税收环境发生了深刻变化，对基层税务部门的纳税服务工作提出了更高要求。2018年，我国实施了国地税征管体制改革，省级和省级以下国税地税机构合并，新税务机构的职责范围扩大，征管业务复杂度增加，基层税务部门在纳税服务方面面临着一系列新挑战。

一方面，纳税人数量持续增长，且类型日益多元化，包括各类企业、个体工商户以及自然人纳税人等。不同类型纳税人的需求差异显著，对税收政策的理解和应用能力也参差不齐。例如，大型企业集团的税