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- 2025-06-01 发布于广西
- 举报
Sheet1
客户建议、投诉登记表
说明:凡是各班组任何人接到客户意见/建议/投诉,必须立即接收处理,在处理后告知各班组负责人,班组负责人进行登记跟踪处理(不能当场处理的,必须在24小时内处理完毕并回复),如属于投诉,必须在24小时内做好投诉分析并伏在表后。
序号
受理时间
建议、投诉事项
投诉方式
受理人
完成时间
事件责任人/班组负责人
是否进行分析
分析文件编号
是否组织学习
是否得到改进
年
月
日
时
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