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市场调查与预测知到智慧树期末考试答案题库2025年武昌工学院

麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客”到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等，这属于（）。

答案:观察法

面谈调查法较其他访问法的优势在于（）。

答案:回收率高；灵活性强；准确性高

面谈调查法的优点之一是（）。

答案:富于灵活性

面谈调查时需要调查人员把握的要点主要包括（）。

答案:向被调查者说明调查情况；提问要规范；询问要按一定顺序进行；观察与追问；耐心与礼貌

问卷设计的步骤中不包括（）

答案:实地调查阶段

问卷设计中，如果一个问题可以针对多个问题进行提问，问卷的效率会被提高。（）

答案:错

问卷的正文部