1+X网店运营推广职业技能等级标准（中级）测试题及参考答案.docxVIP

1+X网店运营推广职业技能等级标准（中级）测试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种推广方式不属于搜索推广？（）

A.直通车

B.超级推荐

C.钻展

D.淘宝搜索排名优化

答案：C

解析：钻展主要是通过图片、视频等素材在淘宝、天猫等平台的展示位上进行展示推广，不属于搜索推广。直通车是关键词竞价排名的搜索推广方式；超级推荐虽然结合了多种算法推荐，但也和搜索流量有一定关联；淘宝搜索排名优化更是直接针对搜索结果进行优化，以获得更多搜索流量。

2.在网店运营中，以下哪个指标是衡量店铺流量质量的重要指标？（）

A.访客数

B.浏览量

C.跳失率

D.成交金额

答案：C

解析：跳失率是指顾客通过相应入口进入店铺后，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。跳失率高说明店铺流量质量不佳，顾客没有在店铺内进行更多的浏览和互动。访客数和浏览量只是反映了店铺的流量规模，成交金额主要体现了店铺的销售业绩。

3.以下关于关键词优化的说法，错误的是（）

A.关键词要与商品实际属性相符

B.尽量使用热门大词，以获得更多流量

C.可以参考竞争对手的关键词

D.关键词的布局要合理

答案：B

解析：虽然热门大词流量大，但竞争也非常激烈，对于中级网店来说，单纯使用热门大词很难获得好的排名和流量。应该结合商品特点，使用一些精准的长尾关键词，这样可以提高关键词的匹配度和转化率。关键词要与商品实际属性相符，参考竞争对手关键词能获取一些灵感，合理的关键词布局能提高搜索权重。

4.某网店的商品定价为100元，成本为60元，若想实现40%的利润率，该商品应该打几折销售？（）

A.六折

B.七折

C.八折

D.九折

答案：C

解析：首先计算出要实现40%利润率的售价，成本为60元，那么利润为60×40%=24元，所以售价应该是60+24=84元。原定价为100元，84÷100=0.84，即八四折，最接近八折。

5.以下哪种数据分析工具可以帮助网店分析竞争对手的销售数据？（）

A.生意参谋

B.百度统计

C.GoogleAnalytics

D.艾瑞咨询

答案：A

解析：生意参谋是阿里巴巴旗下的数据分析工具，它可以提供网店自身以及竞争对手的多方面数据，包括销售数据、流量数据等。百度统计主要用于网站流量分析；GoogleAnalytics是国外常用的网站分析工具；艾瑞咨询主要提供行业研究和市场报告，不针对单个网店的竞争对手销售数据进行分析。

6.在淘宝直播中，以下哪种方式可以有效提高直播间的人气？（）

A.长时间不互动，专注展示商品

B.定期发放优惠券和福利

C.直播画面模糊不清

D.主播语速过快，让观众跟不上节奏

答案：B

解析：定期发放优惠券和福利可以吸引观众留在直播间，增加直播间的人气。长时间不互动会让观众感到枯燥，直播画面模糊不清会影响观看体验，主播语速过快会让观众难以理解内容，这些都会导致观众流失。

7.以下关于网店客服的说法，正确的是（）

A.客服只需要回答顾客的问题，不需要主动推荐商品

B.回复顾客消息的速度不重要

C.客服要具备良好的沟通能力和服务意识

D.客服不需要了解商品知识

答案：C

解析：客服需要具备良好的沟通能力和服务意识，才能更好地与顾客交流，解决顾客的问题，提高顾客的满意度。客服不仅要回答顾客的问题，还可以根据顾客的需求主动推荐商品；回复顾客消息的速度非常重要，快速回复可以提高顾客的体验；客服必须了解商品知识，才能准确地为顾客解答疑问。

8.某网店的商品标题为“夏季女士时尚连衣裙”，以下哪个关键词可以为该商品带来更精准的流量？（）

A.连衣裙

B.女士连衣裙

C.夏季女士时尚连衣裙

D.时尚连衣裙

答案：C

解析：“夏季女士时尚连衣裙”这个关键词最精准地描述了商品的属性，包括季节、适用人群和风格，能够吸引到对夏季女士时尚连衣裙有需求的顾客，带来更精准的流量。“连衣裙”范围太广，“女士连衣裙”没有体现季节和风格，“时尚连衣裙”没有明确季节和适用人群。

9.在网店运营中，以下哪种营销活动可以提高顾客的复购率？（）

A.新用户专享折扣

B.满减活动

C.会员制度

D.限时抢购

答案：C

解析：会员制度可以为会员提供积分、专属折扣、优先购买等特权，激励顾客成为会员并持续在网店消费，从而提高顾客的复购率。新用户专享折扣主要是吸引新用户；满减活动和限时抢购可以促进短期的销售，但对于提高复购率的效果相对较弱。

10.以下关于网店页面设计的说法，错误的是（）

A.页面布局要简洁明了

B.色彩搭配要协调

C.可以使用大量的动画和特效，