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2025版小区物业服务合同争议解决机制合同

甲方（物业服务企业名称）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（业主委员会或业主代表）：____________________

地址：____________________

代表人：____________________

鉴于甲方系____________________（小区名称）的物业服务企业，乙方系该小区的业主委员会或业主代表，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就物业服务合同争议解决机制达成如下协议：

一、争议解决原则

1.本协议遵循合法、公正、公开、高效的原则。

2.争议解决过程中，双方应保持友好协商的态度，共同寻求合理解决方案。

二、争议范围

1.本协议适用于甲方在履行物业服务合同过程中与乙方发生的争议。

a.物业服务合同履行过程中的服务质量、收费标准、服务项目等；

b.业主共同利益的维护；

c.物业管理费用的收缴；

d.业主权益的保护；

e.其他与物业服务相关的争议。

三、争议解决程序

1.双方在发生争议后，应立即进行协商，寻求和解。

2.协商无果时，任何一方均可向物业管理处提出书面申请，启动争议解决程序。

3.物业管理处应在收到申请后5个工作日内召开