成都物业管理条例新规下的物业服务合同纠纷处理办法.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

成都物业管理条例新规下的物业服务合同纠纷处理办法

甲方（物业服务方）：

甲方名称：成都市物业管理公司

甲方地址：成都市区路号

甲方联系方式：028

法定代表人（如有）：

乙方（业主方）：

乙方名称：成都市小区业主委员会

乙方地址：成都市区路号

乙方联系方式：028

法定代表人（如有）：

一、物业服务合同纠纷处理办法

1.纠纷定义

物业服务合同纠纷是指甲方与乙方在履行物业服务合同过程中，因服务质量、费用缴纳、维修养护等问题产生的争议。

2.纠纷处理原则

（1）遵循法律法规，尊重双方合法权益；

（2）公平公正，注重调解，尽量避免诉讼；

（3）维护小区和谐稳定，保障业主生活品质。

二、纠纷处理程序

1.双方协商

（1）纠纷发生后，双方应积极沟通，寻求解决方案；

（2）协商不成的，可由业主委员会提出书面申请，要求甲方进行整改。

2.业主委员会调解

（1）业主委员会应在接到申请后，组织召开调解会议；

（2）调解会议应邀请甲方代表参加，共同协商解决纠纷；

（3）调解达成一致意见的，双方应签订书面协议，明确双方权利义务。

3.行政主管部门调解

（1）调解不成的，双方可向物业管理主管部门申请调解；

（2）物业管理主管部门应在收到申请后，组织召开调解会议；

（3）调解达成一致意见的，双方应签订书面协议，明确双方权利义务。

4.诉讼途径

（1）调解不成的，双方可向人民法院提起诉讼；

（2）诉讼过程中，双方应遵循人民法院的判决和裁定。

三、物业服务费用缴纳

1.费用缴纳方式

（1）业主应按照物业服务合同约定，按时缴纳物业服务费用；

（2）物业服务费用可通过银行转账、支付、等线上支付方式进行缴纳。

2.费用缴纳时间

（1）物业服务费用缴纳时间为每月日；

（2）逾期未缴纳的，甲方有权按合同约定收取滞纳金。

四、维修养护

1.维修养护责任

（1）甲方负责小区公共设施的日常维修养护工作；

（2）乙方应积极配合甲方进行维修养护工作。

2.维修养护程序

（1）业主发现公共设施损坏的，应及时向甲方报修；

（2）甲方应在接到报修后，及时安排人员进行维修；

（3）维修完成后，甲方应及时通知业主。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行整改。

有权根据物业管理条例和小区实际情况调整服务内容，但应提前通知乙方并取得乙方的同意。

义务：

按照合同约定提供符合标准的物业服务，确保小区环境和业主权益。

及时响应业主的合理诉求，解决业主反映的问题。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方按照合同约定提供物业服务，对服务质量提出意见和建议。

有权依法参与小区公共事务的决策和管理。

义务：

按时缴纳物业服务费用，配合甲方进行物业服务工作。

遵守物业管理条例和小区规章制度，维护小区秩序。

六、纠纷处理

1.纠纷处理方式

物业服务合同纠纷发生后，双方应通过协商解决。

协商不成的，可以向物业管理委员会申请调解。

如调解不成，可以向人民法院提起诉讼。

2.纠纷处理期限

纠纷发生后，双方应在______个工作日内协商解决；调解应在______个工作日内完成。

3.纠纷处理费用

纠纷处理过程中产生的费用，由责任方承担。

七、服务费用缴纳

1.缴费方式

业主应按照物业服务合同约定，按时缴纳物业服务费用。

物业服务费用可以通过银行转账、物业APP支付等方式缴纳。

2.缴费时间

物业服务费用缴纳时间为每月日。

逾期未缴纳的，甲方有权按照合同约定收取滞纳金。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应按照未提供服务部分的费用向乙方支付违约金。

如甲方因自身原因导致纠纷，应承担由此产生的全部责任和费用。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定缴纳物业服务费用，每逾期一天，应按照应缴费用的一定比例向甲方支付违约金。

如乙方违反物业管理条例或小区规章制度，应承担相应责任和处罚。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行