成都市物业服务质量评价与合同管理细则.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

成都市物业服务质量评价与合同管理细则

甲方（评价方）：

甲方名称：成都市物业管理服务中心

甲方地址：成都市区街道号

甲方联系方式：028X

法定代表人（如有）：

乙方（被评价方）：

乙方名称：成都市物业管理

乙方地址：成都市区街道号

乙方联系方式：028X

法定代表人（如有）：

一、服务质量评价标准

1.服务项目与内容

服务项目1：物业安全管理，包括但不限于门禁管理、巡逻安保等。

服务项目2（如有）：环境维护，包括但不限于绿化养护、清洁卫生等。

乙方提供的服务应符合国家相关标准以及甲方特定的服务质量要求。

2.服务质量要求

乙方提供的服务应具备服务质量合格证明文件，如服务承诺书、服务质量报告等。

服务的质量应满足甲方对物业管理服务的期望，包括但不限于安全性、舒适性、便捷性等方面的要求。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自提供服务之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务不到位。

二、服务质量评价方法

1.评价方式

甲方将采用现场检查、客户调查、第三方评估等方式对乙方提供的服务质量