2024年度家庭医生签约服务培训课件.pptVIP

家庭医生签约服务培训课件RESUMEREPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARY2024/3/231

目录CONTENTS家庭医生签约服务概述家庭医生签约服务流程与规范家庭医生签约服务中的医疗技能与知识家庭医生签约服务中的沟通技巧与人文关怀2024/3/232

目录CONTENTS家庭医生签约服务中的团队协作与资源整合家庭医生签约服务中的法律法规与伦理道德2024/3/233

REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME01家庭医生签约服务概述2024/3/234

家庭医生签约服务是指通过签约方式，具备家庭医生条件的全科医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程维护的服务制度。定义家庭医生签约服务是实现基层首诊、分级诊疗的关键，是缓解看病难、看病贵问题的重要手段，也是深化医药卫生体制改革的重要任务。意义家庭医生签约服务的定义与意义2024/3/235

20世纪80年代，我国开始引入家庭医生的概念，并在一些地区进行试点。起步阶段推广阶段发展阶段21世纪初，随着医疗改革的深入，家庭医生签约服务逐渐在全国范围内推广。近年来，随着医疗技术的进步和居民健康需求的提高，家庭医生签约服务进入了快速发展阶段。030201家庭医生签约服务的发展历程2024/3/236

现状目前，我国大部分地区已经开展了家庭医生签约服务，签约居民数量不断增加，服务内容也不断丰富。前景未来，随着医疗改革的深入和居民健康需求的提高，家庭医生签约服务将更加普及和深入，服务内容将更加个性化和精细化。同时，随着互联网技术的发展，家庭医生签约服务也将实现线上线下相结合，为居民提供更加便捷、高效的服务。家庭医生签约服务的现状及前景2024/3/237

REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME02家庭医生签约服务流程与规范2024/3/238

0102居民自愿申请居民可通过线上或线下方式向所在社区卫生服务中心或乡镇卫生院提出申请，填写家庭医生签约服务申请表。组建家庭医生团队根据居民申请，由全科医生、护士、公共卫生医师等人员组建家庭医生团队，为签约居民提供综合、连续的健康管理服务。签订服务协议家庭医生团队与签约居民签订服务协议，明确服务内容、方式、期限和双方的权利义务等。提供基本医疗和公共卫生…家庭医生团队按照协议约定，为签约居民提供基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。定期评估与调整定期对签约居民的健康状况进行评估，根据评估结果调整服务计划，确保服务的针对性和有效性。030405家庭医生签约服务的流程2024/3/239

服务态度要热情服务内容要全面服务方式要便捷服务质量要保证家庭医生签约服务的规范与标准家庭医生团队应热情接待签约居民，耐心解答问题，提供优质的服务。家庭医生团队应利用信息化手段，为签约居民提供便捷的服务方式，如电话、短信、微信等。家庭医生团队应根据签约居民的健康需求，提供全面的基本医疗、公共卫生和健康管理服务。家庭医生团队应不断提高自身专业素养和服务水平，确保服务质量符合规范要求。2024/3/2310

在提供家庭医生签约服务时，应充分尊重居民的意愿和选择，不得强制或诱导居民签约。尊重居民意愿保护居民隐私确保服务质量加强沟通与协作在收集、使用和管理签约居民的健康信息时，应严格遵守隐私保护原则，确保居民隐私不受侵犯。家庭医生团队应严格按照服务协议和规范要求提供服务，确保服务质量达到预期效果。家庭医生团队应加强与签约居民的沟通与协作，建立良好的医患关系，共同促进居民健康水平的提高。家庭医生签约服务的注意事项2024/3/2311

REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME03家庭医生签约服务中的医疗技能与知识2024/3/2312

010204常见疾病的预防与治疗知识感冒、咳嗽、发热等常见病症的诊断与治疗高血压、糖尿病等慢性疾病的预防与管理儿童常见病的预防与治疗，如手足口病、腹泻等妇女常见病的预防与治疗，如乳腺增生、宫颈炎等032024/3/2313

心肺复苏术（CPR）的操作流程与注意事项创伤止血、包扎、固定、搬运等急救技能窒息、休克、晕厥等紧急情况的应急处理中毒、触电、溺水等意外事故的急救措救技能与应急处理能力2024/3/2314

常见药品的分类、作用及使用方法合理用药的原则与注意事项，避免药物滥用或误用药品的储存与保管要求，避免药品变质或失效特殊人群（如孕妇、儿童、老年人等）的用药指导用药指导与药品管理知识2024/3/2315

REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME04家庭医生签约服务中的沟通技巧与人文关怀2024/3/2316

积极倾听患者和