项目制管理中跨部门协作的机制设计与效能评估研究.docxVIP

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项目制管理中跨部门协作的机制设计与效能评估研究

目录

一、内容简述..............................................4

1.1研究背景与意义.........................................4

1.2国内外研究现状.........................................5

1.2.1国外研究现状.........................................7

1.2.2国内研究现状.........................................8

1.3研究内容与目标.........................................9

1.4研究方法与技术路线....................................11

1.5论文结构安排..........................................12

二、项目制管理与跨部门协作理论基础.......................12

2.1项目制管理相关理论....................................16

2.1.1项目管理概述........................................19

2.1.2项目管理流程........................................20

2.1.3项目管理工具与技术..................................24

2.2跨部门协作相关理论....................................25

2.2.1跨部门沟通理论......................................27

2.2.2跨部门冲突管理理论..................................29

2.2.3跨部门团队建设理论..................................30

三、项目制管理中跨部门协作现状分析.......................32

3.1跨部门协作的重要性....................................33

3.2跨部门协作的常见问题..................................34

3.2.1沟通障碍............................................35

3.2.2目标不一致..........................................37

3.2.3资源分配不均........................................39

3.2.4权责不清............................................40

3.3影响跨部门协作的因素分析..............................41

四、项目制管理中跨部门协作机制设计.......................42

4.1跨部门协作机制设计原则................................43

4.2跨部门协作组织架构设计................................47

4.2.1项目团队组建........................................48

4.2.2职责分配............................................49

4.2.3协作流程设计........................................50

4.3跨部门沟通机制设计....................................51

4.3.1沟通渠道选择........................................53

4.3.2沟通频率与方式......................................56

4.3.3沟通效果评估........................................57

4.4跨部门冲突管理机制设计................................58

4.4.1冲突识别与分类......................................59

4.4.2冲突解决策略.......

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