高级秘书助理和行政管理者工作效率提升训练营.pptxVIP

高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营

——高级职业秘书认证;直面挑战：;培训收益：;课程大纲;接听电话礼节与情景练习；面对难以对付的客人和电话应对技巧。

接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待流程设计。

与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习；

印章管理流程与人际关系和谐之道；

零用钱管理流程与得到领导信任的细节；

文件管理与签收流程，如何与领导预约签收？

与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用他们最喜欢容易接受的方式工作与交流。

模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面对领导的坏脾气时，小组总结，这个案例中我的收获。

上司约会、出差行程安排策略与方法。

本模块总结：与领导相处的时间，学会虚心请教，交流汇报要简要，内容真实详尽，与领导关系简单，尊重上司，学会为他救场。

第二天课程：6小时

模块三高效工作模式：提升行政工作效率4.5小时

时间管理与工作统筹

了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管理模式的测评工作，看到你的时间管理模式瓶颈与问题。

探索我的生命价值观：专业的心理学底蕴帮助你分析你的生命价值观，看清楚生命的需求和关注，提升生命幸福值。

我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价值在哪里？

激发我的脑思考模式，创立个性化时间管理技巧与方法；

5、系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作的目标、工作步骤、紧急重要程度的分类。;6、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。

二、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会制表，制表的要点和注意事项。

三、办公室5S管理：5S管理要点与工具

四、信息管理：1、如何处理电子信件？

2、如何处理报纸杂志？

3、快速阅读。

4、为自己准备清单。

会议管理：常见高效会议管控要点。

固定部门会议的掌控。

解决问题???议的核心。

讨论会议的流程与掌控。

会议中不良行为的形成与控制。

会议管控工具表格的制作与分享。

本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、制定行动计划

模块四、压力管理：提升职场幸福力1.5小时

压力的定义与认识；

我在社会环境中角色的扮演和认识；

智慧身体感应与体验；

树立正确的人生观与价值观；

饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验；

心里冥想：学会接纳；

面对挫折，依然快乐的八大秘诀。

课程总结：职业秘书职业修炼;讲师介绍：;课程安排;报名流程