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急诊科停水应急预案演练脚本

场景一：停水突发

时间：上午9:00

地点：急诊科护士站

人物：护士A、护士B、患者甲

护士A正在护士站处理医嘱，护士B准备去病房为患者甲进行静脉输液。护士B拿着输液用品走向处置室，打开水龙头准备洗手，却发现没有水流出。

护士B：（一脸惊讶，提高音量）护士A，停水了，水龙头没水！

护士A：（停下手中的工作，起身走到水龙头旁，试着拧开水龙头，水流依旧未出）这可麻烦了，先看看是不是我们这层的问题。

护士A迅速查看了护士站附近其他的水龙头，均无水流出。

护士A：（拿起电话，拨通后勤保障部电话）喂，后勤保障部吗？我们急诊科停水了，麻烦尽快过来检查一下情况。

后勤保障部工作人员：（在电话中回应）好的，我们马上安排人员过去查看。

场景二：初步评估与通知

时间：上午9:10

地点：急诊科护士站

人物：护士A、护士长、医生C

护士A挂掉电话后，迅速将停水情况告知了护士长。护士长立即赶到护士站。

护士长：（表情严肃）大家先别慌，我们先评估一下停水对目前工作的影响。护士A，你去统计一下正在进行的需要用水的治疗和护理操作有哪些。

护士A：（点头，迅速开始统计）护士长，目前有几位患者正在进行伤口冲洗，还有一些器械需要清洗消毒，另外患者的饮用水供应也成问题。

护士长：（思考片刻）医生C，停水可能会影响到一些治疗和检查，你看看哪些紧急处理可以先暂停或者调整方式。

医生C：（查看病历和治疗安排）像一些非紧急的伤口冲洗可以先暂停，等有水了再进行，但一些紧急的手术和清创处理不能等，得想办法解决用水问题。

护士长：（拿起对讲机）各小组注意，目前急诊科停水，大家先暂停非紧急的用水操作，将患者的情况及时反馈给我。

场景三：启用应急供水

时间：上午9:30

地点：急诊科护士站、物资储备间

人物：护士长、护士A、后勤工作人员

后勤工作人员赶到了急诊科。

后勤工作人员：（查看了水龙头和管道后）护士长，初步判断是全院性停水，具体恢复时间还不确定，我们正在排查原因。

护士长：（眉头紧皱）那我们这边有很多紧急工作需要用水，能不能先给我们提供一些应急用水？

后勤工作人员：（点头）没问题，我们会尽快调配一些桶装水和水箱水过来。

护士长和护士A来到物资储备间，查看应急储备的水桶和水管等物资。

护士长：（检查物资）这些物资都还在，护士A，你组织几个护士把水桶准备好，等后勤送水过来就马上分装。

护士A：（开始安排工作）小李、小张，你们去把水桶搬到护士站旁边，做好接水准备。

没过多久，后勤工作人员送来了几大桶水和一个小型水箱。

后勤工作人员：（帮忙搬运）护士长，这是目前能调配过来的水，后续还会陆续送一些过来。

护士长：（感谢地）太感谢你们了，有了这些水，我们先能解决一些燃眉之急。

场景四：保障紧急治疗用水

时间：上午10:00

地点：急诊科手术室、清创室

人物：医生C、护士D、患者乙

此时，一名严重外伤的患者乙被紧急送到了清创室，需要立即进行清创处理。

医生C：（焦急地）护士D，停水了，清创用水怎么办？

护士D：（镇定地）医生，我们有应急送过来的水，我这就去准备。

护士D迅速从储备的水桶中取了水，经过简单过滤后，拿到清创室。

医生C：（开始进行清创操作）动作要快，保证水的供应，尽量减少感染的风险。

护士D：（密切配合医生，不断递水）医生，水够吗？

医生C：（专注地操作）目前够，你注意观察患者的情况。

在手术室，也有一台手术正在进行，护士们同样利用应急水为手术器械进行简单的冲洗和擦拭，确保手术的顺利进行。

场景五：解决患者饮用水问题

时间：上午10:30

地点：急诊科病房

人物：护士E、患者丙、患者家属

护士E推着装有矿泉水的小车来到病房，为患者和家属发放饮用水。

护士E：（微笑着）各位患者和家属，由于现在停水，暂时不能提供热水，这是为大家准备的矿泉水，请大家先饮用。

患者丙：（感激地）谢谢护士，停水了你们还想得这么周到。

患者家属：（点头赞同）是啊，给你们添麻烦了。

护士E：（耐心地）这是我们应该做的，大家如果还有其他需求，随时跟我们说。

护士E一边发放矿泉水，一边安抚患者和家属的情绪，告诉他们工作人员正在全力解决停水问题。

场景六：持续沟通与协调

时间：上午11:00

地点：急诊科护士站

人物：护士长、后勤工作人员

护士长再次与后勤工作人员进行沟通。

护士长：（急切地）现在应急用水基本能满足紧急治疗需求，但患者的生活用水需求也在增加，你们那边排查得怎么样了，大概什么时候能来水？

后勤工作人员：（抱歉地）护士长，我们还在全力排查，目前发现是主水管出现了故障，维修人员正在紧急抢修，预计还需要2-3个小时才能恢复